Français
FR
Concernant l'utilisation du véhicule
Top


Q.: Puis-je utiliser une voiture de Hertz pour remorquer ?


R. : Non. Le remorquage constitue une violation des termes du contrat de location et n'est en aucun cas admis.


Télécharger ce fichier

Q.: Puis-je rendre la voiture dans une agence Hertz différente de celle initialement fixée ?


R. : Le changement du point de retour du véhicule peut entraîner un coût supplémentaire. Veuillez contacter une agence ou la centrale de réservation de Hertz pour plus de renseignements.

Télécharger ce fichier

Q.: Quelles sont les modalités quant à la conduite hors-route ?


R. : Les véhicules loués chez Hertz, y compris les 4x4, ne devront être conduits que sur routes asphaltées.

Télécharger ce fichier

Q.: Puis-je ôter les sièges de la voiture ?


R. : Non, ceci est strictement interdit.

Télécharger ce fichier

Q.: Que se passe-t-il si je rends la voiture en retard ?


R. : Le délai de grâce est de 29 minutes. Au-delà de ces 29 minutes, une journée supplémentaire vous sera facturée.  

Télécharger ce fichier

Q.: Que faire en cas de problème technique sur le véhicule ?


R. : En cas de panne mécanique, vous devrez prendre contact avec l'assistance routière de ELPA en composant le 104000. Veuillez ensuite contacter l'agence Hertz auprès de laquelle a eu lieu la location.


Télécharger ce fichier

Q.: Que faire en cas d'accident ?


R. : Appelez immédiatement la police, puis prenez contact avec l'agence Hertz.

Télécharger ce fichier

Q.: Puis-je voyager hors de Grèce avec la voiture de location, quelle est la procédure à suivre ?


R. : Vous aurez besoin de l'agrément écrit de Hertz, qui vous remettra également la carte verte requise.


Télécharger ce fichier

Q.: Muni de l'assurance CDW ou SCDW, suis-je couvert pour tout dommage pouvant survenir ?


R. : Non, il existe des exceptions, tous les dommages ne sont pas couverts, et ce par aucune assurance. Par exemple, les dommages causés sur le châssis, les roues ou les pneus. De même, ne sont pas couverts les dommages causés par la conduite sur terrain accidenté, par le remorquage d'un autre véhicule, le transport d'explosifs, la participation à des courses ou rallies, etc.


Télécharger ce fichier