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DATENSCHUTZRICHTLINIEN - ZUSAMMENFASSUNG

Wir sind Autohellas A.T.E.E. und ihre Tochtergesellschaften, die die Marken Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease und Technocar vertreten (zusammen „wir“, „uns“ und „unser/e“). Diese Richtlinien beziehen sich nicht auf unsere Mitarbeiter oder andere Drittparteien, über die Sie mit uns interagieren können. Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung der Datenschutzrichtlinien, um Ihnen einen Überblick über die Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und jede andere Verwendung von auf Sie bezogenen Informationen, sowie über Ihre Rechte in Bezug auf diese Informationen, zu bieten. Die ausführlichen Bedingungen entnehmen Sie bitte den vollständigen Datenschutzrichtlinien auf Seite 2.

ERFASSUNG ZWECKE
  •  Wir sammeln Informationen von Kunden oder Fahrern während der Reservierung und Kurzeitvermietung, Langzeitvermietung oder des Autoverkaufs, wie Vor-und Nachname, Adresse, Telefonnummer, Führerscheindaten, Kreditkartendaten usw.
  •  Wir können auf verschiedenen Wegen Informationen über Sie sammeln, unter anderem, über Telefonanrufe, Kundenberatung, Internetseiten und andere Quellen, einschließlich der Drittdienstleister und Geschäftspartner.
  •  Wir verwenden „Cookies“ auf unseren Internetseiten.
  •  Die von Ihnen preisgegebenen Informationen werden zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Leistungen verwendet.
  •  Wir werden die Kontaktinformationen, die Sie angeben, nutzen, um mit Ihnen zur Lieferung dieser Leistungen Kontakt aufzunehmen.
  •  Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Leistungen zukommen zu lassen, falls Sie dies erlauben.
  •  Wir verwenden die Informationen der Cookies für unsere eigenen statistischen Informationen und um unseren Kunden, durch die Optimierung unserer Leistungen und der Funktionstüchtigkeit unserer Internetseiten, behilflich zu sein.
ÜBERTRAGUNGSPEICHERUNG & SICHERHEIT
  •  Wir können Ihre Informationen an bestimmte Drittdienstleister für o.g. Zwecke weitergeben.
  •  Wir teilen Ihre Informationen nicht mit Dritten, die nicht in Verbindung mit den von Ihnen angeforderten Leistungen oder Produkten stehen, es kann aber vorkommen, dass wir, mit Ihrer Erlaubnis, Ihre Informationen auf sicherem Weg an dritte Mitarbeiter zu Marketingzwecken weitergeben.
  •  Ihre Informationen können von dem Land, in welchem die Leistung Angeboten wird, an Länder außerhalb der Europäischen Union, wie z.B. die Vereinigten Staaten, weitergeleitet werden, um gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und für dieselben Zwecke, verarbeitet und gespeichert zu werden.

 

  •  Wir wenden geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen Diebstahl, unbefugte Nutzung, Weitergabe oder Änderung an.
  •  Wir halten die geeigneten physischen, technischen, verfahrenstechnischen und elektronischen Vorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein.
  •  Wir speichern Kundeninformationen nur solange, bis der Zweck erfüllt wird, zu dem diese gesammelt wurden, oder gemäß Ihrer Erlaubnis und den gesetzlichen Vorschriften.

 

 

IHRE RECHTEFRAGEN & ÄNDERUNGEN
  •  Sie besitzen alle Rechte gemäß den Bestimmungen der Verordnung (ΕU) 2016/679 und allgemein gemäß der europäischen und nationalen Gesetzgebung. Im Einzelnen, haben Sie das Recht auf Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu überprüfen oder zu aktualisieren.
  •  In bestimmten Fällen können Sie außerdem die Verbesserung oder das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung anfordern oder bestimmte Verarbeitungsaktivitäten ablehnen.
  •  Wir werden uns bemühen, Ihrer Anforderung und der Verfolgung Ihrer Rechte so weit wie möglich nachzukommen, behalten uns jedoch das Recht vor, gewisse Einschränkungen und Bedingungen gemäß den Rechtsvorschriften anzuwenden.
  • Falls wir die Zustimmung als Grundlage für die Verarbeitung verwenden, können Sie jederzeit diese Zustimmung zurückziehen.
  •  Falls Sie jegliche Fragen oder Bedenken zur Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, können Sie, wie nachfolgend in diesen Richtlinien aufgeführt, mit uns Kontakt aufnehmen.
  •  Wir können diese Richtlinien jederzeit ändern, solche Änderungen haben jedoch keine rückwirkende Geltung.
  •  Diese Richtlinien wurden zuletzt am 25. Juli 2018 aktualisiert.








AUTOHELLAS HERTZ UNTERNEHMENSGRUPPE DATENSCHUTZRICHTLINIEN FÜR KUNDEN

ANWENDUNGSBEREICH UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE


Wir sind die griechische Gesellschaft Autohellas A.T.E.E., offizielle Franchisenehmerin von Hertz International für Griechenland und sieben (7) weitere Länder, in denen wir über unsere Tochtergesellschaften tätig sind, wie in untenstehender Tabelle dargestellt. Unsere Tätigkeiten umfassen unter anderem:
  1.  Das Angebot von Dienstleistungen zur kurzfristigen Vermietung von Autos oder Ausrüstung (rent a car, equipment rental).
  2.  Das Angebot von Dienstleistungen zur langfristigen Vermietung von Autos, Flottenverwaltung und langfristigen Vermietung von Ausrüstung (operating lease).
  3.  Das Angebot von Dienstleistungen zur Wartung und Reparatur von Autos.
  4.  Den Vertrieb von Gebrauchtwagen (Groß-oder Einzelhandel).
  5.  Den Groß-oder Einzelhandel von Neuwagen.
Die Handelsmarken, die wir verwenden, sind Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease und Technocar–Seat (zusammen „wir“, „uns“ und „unser/e“).

#GesellschaftLandLändercode
1Autohellas S.A.GriechenlandGR
2Autotechnica Hellas S.A.GriechenlandGR
3Autotechnica (Cyprus) Ltd.ZypernCY
4Autotechnica Ltd.BulgarienBG
5Autotechnica Fleet Services SRLRumänienRO
6Autotechnica Serbia DOOSerbienRS
7Autotechnica Montenegro DOOMontenegroME
8Anterra DOOKroatienHR
9Autotechnica Fleet Services LLCUkraineUA

Zusammen sind wir die Datenschutzbeauftragte für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinien („Richtlinien“).

Diese Richtlinien umfassen die Informationen, die wir zu Ihrer Person in Bezug auf o.g. Betriebstätigkeiten sammeln, und die Sie identifizieren oder zu Ihrer direkten oder indirekten Identifikation als Person verwendet werden können („personenbezogene Daten“). Sie beziehen sich nicht auf Informationen, die Sie nicht in angemessener Form identifizieren können. Beispielweise werden, unter anderem, anonyme Massendaten nicht als personenbezogene Daten angesehen.

Wir respektieren das Recht auf Vertraulichkeit unserer Kunden und verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Richtlinien erklärt die Praktiken zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihre mit diesen Daten zusammenhängende Rechte.

Inhalt
  1. Erfassung
  2. Zwecke
  3. Übertragung
  4. Speicherung und Sicherheit
  5. Ihre Rechte
  6. Fragen & Änderungen1. ERFASSUNG

 

Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie während der Ausführung der von uns angebotenen Dienstleistungen auf unseren Internetseiten, auf Anwendungen -die wir verwenden, um Ihren Bedürfnissen entgegenzukommen- sowie über jegliche Anfragen, Reservierungen, Anmietungen oder Käufen, die Sie in Bezug auf unsere Dienstleistungen tätigen, preisgeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten direkt oder über unsere Dienstleister, Geschäftspartner, Tochtergesellschaften, unseres Franchisegebers und die Anbieter von Reservierungskanälen sammeln. Ausführlichere Informationen finden Sie weiter unten:

1.Α. BESTIMMTE INFORMATIONSTYPEN können, unter anderem, Folgendes umfassen:


1.Α.1. Personenbezogene Informationen:

  •  Vor-und Nachname
  •  Geburtsdatum und Geburtsort
  •  Geschlecht
  •  Wohnanschrift
  •  E-Mail-Adresse
  •  Mobiltelefonnummer
  •  Reisepassnummer
  •  Führerschein oder andere Fahrerlaubnis
  •  Personalausweisdaten
  •  Kreditrisikoangaben


1.Α.2. Technische Informationen:

  •  IP-Adresse
  •  Kennnummer des Gerätes
  •  Browsertyp
  •  Betriebssoftware
  •  Kennnummer des mobilen Gerätes
  •  Daten zum geographischen Standort
  •  Staat oder Land aus dem Sie Zugang zu unseren Internetseiten haben
  •  Internetseiten, die Sie besucht haben
  •  Datum und Uhrzeit des Besuchs
  •  Internetseiten, die Sie direkt vor und nach dem Besuch unserer Internetseiten besucht haben
  •  Anzahl der Links und der bestimmten Links, die Sie auf unseren Internetseiten angeklickt haben
  •  Funktionen, die Sie auf unseren Internetseiten benutzen
  •  Eventuelle Reservierungen, Mitteilungen, Käufe oder andere Transaktionen über unsere Internetseiten
  •  Daten, die Sie auf unseren Internetseiten sehen oder von diesen herunterladen
  •  Wie oft Sie bestimmte Werbung sehen


1.Α.3. Informationen zur Anmietung:

  •  Reservierungsstandort
  •  Anmietungsstandort
  •  Rückgabestandort
  •  Dauer der Anmietung
  •  Vielfliegernummer
  •  Kreditkartendaten
  •  Angaben eventueller zusätzlicher Fahrer
  •  Gewählte Versicherungsleistungen
  •  Gewählte Zusatzleistungen
  •  Getätigte Zahlungen


1.Α.4. Sensible Daten:

Es kann vorkommen, dass wir bestimmte personenbezogene Daten sammeln, bei denen es sich in einigen Ländern um sensible Daten handelt, wie (indikativ und nicht restriktiv):

  1. Daten zum Gesundheitszustand (beispielsweise bei einem Unfall, bei dem wir mit Versicherungsunternehmen und Unternehmen, die Ansprüche in Bezug auf eventuell erlittene Verletzungen verwalten, kooperieren müssen)
  2. Angaben zum Kreditrisiko (beispielsweise bei der Langzeitvermietung eines Autos oder bei einem Autoverkauf auf Raten) usw.

Beachten Sie bitte, dass wir, falls Sie uns sensible personenbezogene Daten, im Rahmen der von uns angebotenen Dienstleistungen oder des Erwerbs von Produkten bei uns, zur Verfügung stellen, diese sensiblen Daten ausschließlich für unsere geschäftlichen Tätigkeiten, die in diesen Datenschutzrichtlinien beschrieben werden, verwenden werden, vorausgesetzt Sie stimmen dem zu, falls Ihre Zustimmung nach den geltenden Rechtsvorschriften erforderlich ist.

1.Β. METHODEN UND QUELLEN DER ERFASSUNG können, unter anderem, Folgendes umfassen:

1.Β.1. Online-Erfassung personenbezogener Daten:

  •  über unsere Internetseiten
  •  über Internetseiten dritter Mitarbeiter oder unseres Franchisegebers
  •  über Info-Kiosks bei Selbstbedienungsstellen
  •  über Ihren Browser im Internet
  •  über unsere offiziellen Seiten auf Internetseiten sozialer Netzwerke


1.Β.2. Cookies und Online-Erfassung von Daten

Wir verwenden Cookies auf unseren Internetseiten, um Informationen auf Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Gerät zur Optimierung Ihrer Erfahrung im Internet zu speichern. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihnen erlauben, effektiv zwischen Internetseiten zu navigieren und uns erlauben, die effiziente Funktion unserer Internetseite zu bewerten und allgemein Ihre Navigationserfahrung zu verbessern. Cookies können außerdem dazu beitragen, dass die Werbung, die Sie im Internet sehen, besser auf Ihre Interessen abgestimmt ist.

Generell können Cookies folgende Funktionen ausführen:

BasiscookiesGewisse Cookies sind für die Funktionstüchtigkeit unserer Internetseiten unbedingt notwendig. Ohne diese ist die Navigation auf der Internetseite und die Nutzung bestimmter ihrer Merkmale nicht möglich. Die Basiscookies erlauben den reibungslosen Übergang von einer Seite zur anderen und sind unbedingt für die Funktionstüchtigkeit der Internetseite erforderlich.
FunktionscookiesWir verwenden keine Funktionscookies und können uns daher nicht an Ihre Präferenzen und Auswahlen, die Sie bei früheren Besuchen auf unseren Internetseiten angegeben haben, erinnern.
LeistungscookiesWir verwenden Leistungscookies, um die Art und Weise zu analysieren, in der unsere Besucher unsere Internetseiten benutzen und um die Effizienz unserer Internetseite zu beobachten. Dies erlaubt uns, eine qualitativ hochwertige Erfahrung zu bieten. Diese Cookies sammeln keine Informationen, die einen Besucher identifizieren. Alle gesammelten Informationen werden zusammen gespeichert und sind daher anonym, wobei sie ausschließlich zur Optimierung der Funktionsweise unserer Internetseite verwendet werden.
WerbecookiesWir verwenden Cookies, um Ihnen Werbung zu bieten, die unserer Meinung nach für Sie und Ihre Interessen relevant ist. Sie werden zur Einschränkung der Werbung, sowie zur Bestimmung der Effizienz der Werbekampagne verwendet. Wir können außerdem Cookies verwenden, die von Werbeagenturen gesetzt werden, die festhalten können, dass Sie diese Internetseite besucht haben und diese Informationen mit anderen Werbeorganisationen teilen, sodass Sie die Versendung gezielter Werbung auf Ihrem Gerät erlauben.
Drittanbieter-CookiesDrittanbieter-Cookies werden durch eine andere Organisation bestimmt und nicht durch uns. Zum Beispiel können unsere Internetseiten integrierten Inhalt beinhalten, beispielsweise von YouTube oder Banner, die uns über das Netzwerk eines Werbemitarbeiters zur Verfügung gestellt werden. Diese Internetseiten können ihre eigenen Cookies bestimmen, über die wir keine Kontrolle haben.


1.Β.3. Wie Sie die Verwendung von Cookies verwalten können

Falls Sie die Verwendung von Cookies bei Ihren Browsereinstellungen aktivieren oder deaktivieren möchten, besuchen Sie die nachfolgenden Internetseiten je nachdem, welchen Browser Sie benutzen, um Informationen zu den notwendigen Schritten zu erhalten:


1.Β.4. Hinweis

Unsere Internetseiten richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten solcher Personen.


1.Β.5. Offline-Erfassung personenbezogener Daten:

  •  über Anrufe für Reservierungen zum oder vom Telefonzentrum aus, über die Kundenbetreuung, die Soforthilfe unterwegs, die Kommunikation mit Kunden oder Kundenbetreuungszentralen
  •  über die Interaktion mit den verschiedenen Lizenznehmern und unseren Tochtergesellschaften, einschließlich der Fahrzeughändler und anderer Unternehmen
  •  persönlich bei Vermietungen oder beim Abschluss von Leasing-Verträgen
  •  in Bezug auf eine Reservierung (auch wenn diese storniert oder abgebrochen wurde) für eine Anmiete eines Fahrzeugs oder von Ausrüstung oder bezüglich eines Autokaufs
  •  über die Reservierungen, die Sie bei uns über Reiseagenten, Fluggesellschaften usw. elektronisch oder persönlich ausführen
  •  über Transaktionen, die Sie bei uns, unseren Lizenznehmern und unseren Vertretern tätigen, einschließlich Ihrer Auswahlen, Zahlungen und eventuellen Ereignissen oder Unfällen, die vorfallen können
  •  über andere Unternehmen, die Geschäftsbeziehungen mit uns pflegen, wie unsere Geschäftspartner, einschließlich Fluggesellschaften, Hotels und Versicherungsunternehmen
  •  über Ratingagenturen

Je nach Zweck der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in diesen Datenschutzrichtlinien festgelegt, können die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen einholen, auf der Grundlage einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung erforderlich sein, oder von Ihnen auf freiwilliger Basis bereitgestellt werden, oder für uns für den Abschluss eines Arbeitsvertrages mit Ihnen notwendig sein. Falls Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, kann dies dazu führen, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen die von Ihnen angeforderten Leistungen zu bieten (Vermietung, Leasing, Reparatur, Verkauf usw.).

2. ZWECKE

Nachstehend werden die verschiedenen Zwecke aufgeführt, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir legen außerdem zu jedem Zweck die entsprechende Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dar:

2.1. AKTIVITÄTEN UND LEISTUNGEN:  Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Leistungen oder Produkte zu bieten und um andere Tätigkeiten auszuführen, die mit diesen Leistungen und Produkten verbunden sind, einschließlich der Zahlung und der Erfassung nach einer Vermietung oder Langzeitvermietung, oder um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen in Bezug auf:

  1. jegliche von Ihnen ausgeführte Reservierung oder jegliche Anmiete, die Sie bei uns ausführen
  2.  Angelegenheiten zur Sicherheit, Wartung und Versicherungsschutz des Fahrzeugs, das Sie bei uns mieten
  3. Angelegenheiten zur Sicherheit, Wartung des Fahrzeugs, dass Sie bei uns gekauft haben.

Rechtsgrundlage: um das zwischen uns bestehenden Vertrag auszuführen oder die Transaktion eines Verkaufs mit Ihnen zu tätigen oder um, auf Ihr Ersuchen hin, Maßnahmen zu ergreifen, bevor Sie einen Vertrag mit uns unterschreiben.

2.2. UNSER MARKETING:  Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Marketinginformationen, Recherchen zur Kundenzufriedenheit oder zur Bewertung unserer Dienstleistungen und Angebote über verschiedene Wege zu bieten, einschließlich E-Mail und SMS, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.

Rechtsgrundlage: auf der Grundlage Ihrer Zustimmung. Wir können jedoch, falls das anzuwendende Recht es erlaubt, Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig verwenden, um Ihnen derartige kommerzielle Kommunikation (einschließlich E-Mails) zu diesen Marketingzwecken zu schicken, wenn dies für unsere rechtmäßigen Interessen notwendig ist, die die Promotion unserer Produkte und Leistungen, die Sie eventuell interessieren, einschließen.

Sie können sich jederzeit aus der Empfangsliste solcher Kommunikation austragen, indem Sie uns unter den nachstehenden Kontaktdaten unter Punkt 6 kontaktieren, sowie über den Austragungs-Link, der in jeder E-Mail enthalten ist. Bitte beachten Sie: Falls Sie sich für diese Option entscheiden, werden Sie weiterhin Kommunikation zu Ihrem Konto und den Produkten und Leistungen, die Sie angefordert haben oder in Beantwortung jeglicher Informationsanfragen Ihrerseits, erhalten. Wir weisen außerdem darauf hin, dass der Vorgang der Austragung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

2.3. MARKETING DRITTER: Wir können darüber hinaus Ihre personenbezogenen Daten mit einem Anbieter oder einem anderen Dritten teilen, der Ihnen spezielle Angebote oder Promotionsaktionen, die Sie interessieren könnten, falls dies erlaubt ist, zur Verfügung stellt („Drittanbieter“).

Rechtsgrundlage: auf der Grundlage Ihrer Zustimmung. Sie können uns jederzeit anweisen, Ihre personenbezogenen Daten, die von diesen Richtlinien abgedeckt werden, mit solchen Drittanbietern nicht zu teilen, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung gegeben haben.

2.4. BETRIEBSTÄTIGKEITEN: Wir können außerdem Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen verarbeiten, falls eine solche Verarbeitung erforderlich ist:

  1. zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften oder in Beantwortung auf eine Ladung, gerichtliche Entscheidung, Antrag auf Strafverfolgung oder ein anderes Rechtsverfahren.

    Rechtsgrundlage: falls notwendig, um eine gesetzliche Verpflichtung einzuhalten
  2. zum Schutz unserer Interessen, Rechte, Sicherheit oder unseres Besitzes, oder des Besitzes anderer Personen.

    Rechtsgrundlage: falls für unsere rechtmäßigen Interessen notwendig, welche den Schutz dieser Interessen, der Rechte, der Sicherheit und des Besitzes einschließen.
  3. zur Anwendung jeglicher Bedingung für die Erbringung von Dienstleistungen auf unseren Internetseiten oder der Voraussetzungen und Bedingungen jeglicher Vermietung, Verkaufs oder Nutzung.

    Rechtsgrundlage: für unsere rechtmäßigen Interessen, die darin bestehen, diese Bedingungen für Dienstleistungen und Voraussetzungen und Bedingungen zu schützen und durchzusetzen.
  4. als Teil eines Handelsgeschäfts, bei dem alle oder einige unserer Vermögenswerte gekauft, verkauft oder auf einer anderen Weise, auf der Grundlage eines Rechtsakts oder Vertrags, übertragen werden.

    Rechtsgrundlage: für unsere rechtmäßigen Interessen oder/und diese Dritter.
  5. damit unserer Systeme korrekt funktionieren.

    Rechtsgrundlage: für unsere rechtmäßigen Interessen, die darin bestehen, dass unsere Systeme und unser Unternehmen korrekt funktionieren, sodass wir Ihnen und anderen Kunden unsere Produkte und Leistungen anbieten können.

2.5. INTERNETSEITEN: Wenn Sie unsere Internetseiten benutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verarbeiten:

  1. Aggregierte oder anonyme Informationen: Wir können aggregierte oder anonyme Informationen in Bezug auf die Nutzer unserer Internetseite mit Drittparteien teilen, wie die Nutzung dieser Internetseite oder anderer Internetseiten und der Dienstleistungen, die auf dieser Internetseite oder anderen Internetseiten angeboten werden, sowie jegliche Vermietung, Kauf oder Nutzungsinformationen.
  2. Soziale Medien: Wenn Sie bei bestimmten öffentlichen Merkmalen der Internetseiten, unserer Anwendungen oder der Internetseiten/Anwendungen sozialer Medien teilnehmen, beachten Sie bitte, dass die Informationen, die Sie oder Andere freiwillig über die Nutzung solchen Funktionen preisgeben, für die Öffentlichkeit oder/und andere Nutzer, die Sie bestimmt haben, verfügbar sind.

    Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihre Passwörter an bestimmte Personen weiterzugeben, sollten Sie wissen, dass jegliche Informationen, die Sie an uns weitergeben, von diesen Personen wahrgenommen werden können.

    Wir sind nicht für Informationen zuständig, die Sie oder Andere öffentlich bekannt geben und solche Informationen werden nicht von diesen Richtlinien erfasst.
  3. Verbindungen mit Dritten: Wir können Links zu Internetseiten von Drittparteien zur Verfügung stellen oder mit Internetseiten von Drittparteien verbunden sein. Da wir keine Kontrolle über Internetseiten Dritter haben und wir keine Verantwortung für Informationen tragen, die sie preisgeben, während Sie sich auf diesen Internetseiten befinden, raten wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien auf diesen Internetseiten zu lesen, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten an diese Dritte weitergeben.

3. ÜBERTRAGUNG


3.Α. DRITTUNTERNEHMEN

In folgenden Fällen kann es vorkommen, dass wir Ihre Personenbezogenen Daten mit Dritten teilen:

3.Α.1. Bereitstellung von Dienstleistungen an Sie: Wir werden Ihre personenbezogenen Daten unter uns, mit unseren Vertretern, unseren lizenzierten Mitarbeitern, sowie mit anderen Unternehmen teilen, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten, unter anderem:

  •  damit Sie Reservierungen für Anmieten ausführen können
  •  zur Verarbeitung und/oder Bestätigung Ihrer Transaktionen
  •  um Ihnen Kundenbetreuung anbieten zu können
  •  um ausstehende Beträge bezüglich Ihrer Anmietungen in Rechnung zu stellen und entgegenzunehmen
  •  für Recherchen zur Kundenzufriedenheit und Marktforschungszwecken, um unsere Dienstleitungen zu optimieren
  •  zur Information des Herstellers Ihres neuen Autos, sodass Sie Ansprüche (claims) erheben und eventuelle Mitteilungen in Bezug auf die Sicherheit und den Rückruf Ihres Autos erhalten können

3.Α.2. Übermittlung an Unternehmen, die Sie nutzen: Wir werden außerdem Ihre Informationen mit Unternehmen teilen, die Sie in Verbindung mit Ihrer Anmietung oder Ihres Kaufs nutzen, einschließlich:

  •  des Abwicklers oder Anbieters Ihrer Kreditkarten und anderen Unternehmen, die Ihre Zahlungen bearbeiten
  •  jeglichem Mediator, den Sie nutzen, wie Reiseagenten oder Makler, in Bezug auf jeglichen Aspekt Ihrer Anmietung
  •  der Verwalter von Beteiligungsprogrammen, über die Sie für bei uns getätigte Anmietungen belohnt werden, wie Vielfliegerprogramme
  •  unseres lizenzierten Mitarbeiters, der Wartungs-und Autoreparaturdienstleistungen anbietet

3.Α.3. Sicherheits- und Rechtszwecke: Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen, die unserer Meinung nach notwendig und geeignet sind, verwenden, teilen und offenlegen, unter anderem um:

  •  das geltende Gesetz einzuhalten, einschließlich der Gesetze außerhalb Ihres Aufenthaltslandes
  •  Ansprüche auf Schadensersatz, einschließlich Personen-und Sachschäden, auszuführen, zu verwalten und in jedem Fall darauf zu reagieren zu können
  •  die gesetzlichen und versicherungstechnischen Vorgänge einhalten zu können
  •  auf Anforderungen öffentlicher und staatlicher Behörden antworten zu können, einschließlich dieser, die sich außerhalb Ihres Aufenthaltslandes befinden
  •  unsere Voraussetzungen und Bedingungen anwenden zu können
  •  unsere Fahrzeuge oder jegliche ausstehenden Beträge einzuholen, wie bei Inkassounternehmen
  •  unsere Betriebsfunktionen oder diejenigen unserer Tochtergesellschaften zu schützen
  •  den Schutz unserer Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unseres Besitzes zu gewährleisten, oder diesen unserer Tochtergesellschaften, Ihren oder diesen Dritter
  •  uns zu erlauben die möglichen Rechtsbehelfe zu nutzen oder die Schäden einzuschränken, deren Verantwortung wir übernehmen sollen

3.Α.4. Übermittlung an Dienstleister und an unsere Agenten: Wir können andere Unternehmen als Dienstleister verwenden oder unsere Agenten, um in unserem Namen zu handeln und uns bei der Ausführung unserer betrieblichen Tätigkeiten zu helfen, indem Sie Dienstleistungen für uns, gemäß unseren Anweisungen, anbieten. Diese Dienstleistungen können die Aufnahme bestimmter Internetseiten oder Datenbanken, die Betreibung von Anwendungen in unserem Namen auf Seiten sozialer Netzwerke, die Ausführung von Wettbewerben, Auslosungen und anderer Promotionsaktionen in unserem Namen, die Versendung von Nachrichten zu Marketingzwecken, die Datenanalyse und die Ausführung von Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit oder anderer Untersuchungen, umfassen. Wir bemühen uns stets darum, von unseren Dienstleistern und Agenten die Einhaltung geeigneter Sicherheitsvorkehrungen für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Verwendung der personenbezogenen Daten, die wir an diese ausschließlich für die von uns bestimmten Zwecke und gemäß den gesetzlichen Vorschriften übermitteln, zu verlangen.

3.Α.5. Übermittlung zwecks Unternehmenstransaktionen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Dritten offenlegen, bezüglich jeglicher geplanten oder tatsächlichen Umstrukturierung, Zusammenschluss, Verkauf, Abspaltung, Konsortium, Beauftragung, Übertragung oder jeglicher anderen Art der Verfügung des gesamten oder Teilen des Unternehmens, Vermögenswerte oder des Bestandes (einschließlich der Insolvenz oder ähnlicher Prozesse).

3.Β. INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNG

Bestimmte in diesen Richtlinien erwähnte Zwecke und Offenbarungsgründe können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Länder zur Folge haben, die eventuell unterschiedliche Schutzniveaus in Bezug auf die Privatsphäre im Vergleich zu Ihrem Aufenthaltsland oder dem Land, von dem aus Sie mit uns interagieren, haben, wie z.B., wenn Sie bei uns Vermietungsdienstleistungen in Ländern außerhalb der Europäischen Union (“EU“) in Anspruch nehmen.

Wo immer die Übermittlung Ihrer Daten zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Vermietungsdienstleistungen erforderlich ist, beruht die Rechtsgrundlage für die Übermittlung auf die vertragliche Notwendigkeit zur Übermittlung und Ihre personenbezogenen Daten werden vom Unternehmen, das die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen anbietet, gemäß den geltenden lokalen Rechtsvorschriften und den relevanten zwischenstaatlichen Vereinbarungen verarbeitet.

Im Fall, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine Drittpartei außerhalb der Europäischen Union übermitteln und es keine Rechtsgrundlage gibt, wenn wir z.B. die Daten an ein Unternehmen übermitteln, das diese gemäß unseren Anweisungen verarbeitet, sodass wir unsere Dienstleistungen anbieten können, werden wir sicherstellen, dass die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen für die Übermittlung eingehalten werden.

4. SPEICHERUNG & SICHERHEIT


4.Α. SPEICHERUNG VON DATEN

Wir speichern die personenbezogenen Daten unserer Kunden solange es für Erfüllung der Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist oder falls wir Ihre Erlaubnis dazu haben oder es vom Gesetz vorgeschrieben ist. Wir sammeln personenbezogenen Daten für diverse Zwecke (siehe weiter oben) und es kann sein, dass wir sie aus rechtlichen Gründen (einschließlich steuerlicher, zivilrechtlicher oder anderer Rechtsvorschriften) für einen größeren Zeitraum speichern müssen, als den für uns erforderlichen Zeitraum, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Wir wenden eine Datenaufbewahrungspolitik an, um alle personenbezogenen Daten, die wir in unseren Systemen aufbewahren, abzudecken. Falls Sie Fragen zum Aufbewahrungszeitraum haben, der für die personenbezogenen Daten gilt, die wir zu ihrer Person sammeln, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf (siehe Punkt 6).

4.B. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Die Informationen werden an unterschiedlichen Orten gespeichert und an diese weitergegeben, einschließlich der Cloud-Dienstleistungen. Die Server, auf denen die Informationen gespeichert werden, befinden sich hauptsächlich in Griechenland, Europa und den Vereinigten Staaten, obwohl die Speicherung auch an anderen Orten stattfinden kann. Wir wenden geeignete verwaltungstechnische, technische, persönliche und physische Maßnahmen an, a) zum Schutz der personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl, unbefugter Nutzung, Weitergabe oder Änderung und b) um die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Um uns zu helfen, Ihre Privatsphäre zu schützen, müssen Sie die Vertraulichkeit der Kennzeichen Ihrer Verbindung und der Passwörter oder anderer Kennzeichen oder Authentifizierungsdaten, die Sie eventuell erstellt haben oder, die Ihnen in Verbindung mit der Teilnahme oder Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Internetseiten, zugewiesen wurden, wahren.

4.C. ÜBERTRAGUNG

Wie Sie vielleicht wissen, gibt es keine vollkommen sichere Möglichkeit zur Übertragung oder Speicherung von Daten. Obwohl ihre physischen Merkmale unterschiedlich sind, besteht bei Mitteilungen per Post, Telefonanrufen, E-Mails, SMS, Fax und den Übermittlungen über das Internet oder kabellosen Verbindungen die Möglichkeit des Verlusts, der unbefugten Nutzung, des Abhörens und des Missbrauchs der übermittelten Daten. Falls Sie Anlass haben, zu glauben, dass jegliches Konto bei uns nicht mehr sicher ist, nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf.

Wir bemühen uns darum, ein Gleichgewicht zwischen der Sicherheit Ihrer Daten und Ihres Komforts zu schaffen. Dementsprechend, können wir in einigen Fällen eine Methode der Kommunikation nutzen, die weniger sicher ist als eine weniger komfortable Alternative. Zum Beispiel, können wir Ihnen, unter anderem, eine E-Mail oder SMS in einer unverschlüsselten Form (also direkt lesbar) schicken, da viele unserer Kunden keinen Zugang auf verschlüsselte (kodifizierte) E-Mails oder SMS haben. Dies bedeutet, dass unsere Nachricht, falls dies unnötig oder problematisch ist, einfacher gelesen werden könnte als verschlüsselte Nachrichten. Diese Nachrichten können personenbezogene Daten enthalten. Erwähnen sie keine vertraulichen Informationen, wie Ihre Kreditkartennummer oder die Zugangscodes zu Ihrem Konto, in jeglicher E-Mail oder Text, den Sie uns senden oder in jeglicher Veröffentlichung, die Sie auf dem öffentlichen Bereich einer Internetseite sozialer Medien Dritter tätigen, diese Veröffentlichung wird direkt publik. Um auf einem Weg, der mehr Sicherheit bietet, mit uns über das Internet Kontakt aufzunehmen, klicken Sie auf den link „Kontakt“ auf einer unserer Internetseiten.

5. IHRE RECHTE

5.Α. Sie verfügen über alle gemäß den Rechtsvorschriften geltenden Rechte. Im Einzelnen, haben Sie das Recht auf Zugriff zur Überprüfung und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten, die von diesen Richtlinien erfasst werden und Sie können dies anfordern, indem Sie mit uns unter den in Punkt 6 nachstehend aufgeführten Kontaktdaten Kontakt aufnehmen. Obwohl wir alle zumutbaren Bemühungen unternehmen werden, um Ihre Anforderung zu erfüllen, behalten wir uns dennoch das Recht vor, gewisse Einschränkungen und Bedingungen solchen Anforderungen entgegenzustellen, falls diese gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zulässig oder erforderlich sind. Falls Sie Mitglied eines unserer Teilnahme-oder Anreizprogramme sind, können Sie Ihre Informationen auf dem Mitgliedsprofil aktualisieren, indem Sie das von ihnen verwendeten Mitgliedsprofil eingeben.

5.B. Außerdem haben Sie, unter anderem, das Recht:
  1. die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, wenn die Informationen, die wir über Sie aufbewahren, falsch oder unvollständig sind;
  2. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschließlich des Profils für direkte Marketingzwecke abzulehnen, soweit sie mit dem direkten Marketing in Verbindung steht;
  3. einen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung die Wahrung unserer berechtigten Interessen ist, unbeschadet jeglicher übergeordneten legitimen Gründe, die wir für die Verarbeitung haben können;
  4. automatisierte Vorgänge der Beschlussfassung abzulehnen (einschließlich der Bestimmung eines Profils) unter bestimmten Umständen;
  5. das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen anzufordern, wie etwa wenn die Verarbeitung nicht mehr für den Zweck, zu dem sie ursprünglich gesammelt wurden, notwendig ist und es keinen zwingenden Grund gibt, diese weiterhin zu verarbeiten und aufzubewahren;
  6. die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen anzufordern, wie zum Beispiel, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, nach einer Vermietung oder anderen Transaktion mit uns, nicht mehr verarbeitet (außer ihrer einfachen Aufbewahrung) und dass die Daten nur zwecks Erfüllung bestimmter rechtlicher (z.B. steuerlicher) Vorschriften aufbewahrt werden; und
  7. die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir automatisch verarbeiten, wenn unsere Verarbeitungsaktivitäten auf Ihre Zustimmung basieren oder notwendig sind, um den Vertrag oder die Transaktion mit Ihnen abzuschließen, zu erhalten oder uns anzuweisen, diese an eine andere Organisation zu überführen.

5.C. Zudem können Sie zu jeder Zeit Ihre Zustimmung zurückziehen, soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten.

Sie können uns anweisen, jegliches dieser Rechte auszuüben, indem Sie mit uns, wie unter Punkt 6 angegeben, Kontakt aufnehmen.

6. FRAGEN & ÄNDERUNGEN

6.Α. KONTAKTIEREN SIE UNS: Wir sind in mehreren Ländern tätig und sind darum bemüht die Datenschutzgesetze, die für die von uns gesammelten und verwendeten personenbezogenen Daten gelten, einzuhalten. Falls Sie jegliche Bedenken oder Anfragen bezüglich der Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie mit uns direkt, über die nachstehend aufgeführten Wege, Kontakt aufnehmen. Wir werden auf die zügige Beantwortung und Verarbeitung Ihrer Anfragen hinarbeiten. Sie haben außerdem das Recht, eine diesbezügliche Anfrage bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter gdpr@hertz.gr oder per Post an untenstehende Adresse, falls Sie jegliche Fragen haben, Ihre Rechte auf Zugriff ausüben möchten oder sonst Hilfe brauchen, wie oben beschrieben:

General Data Protection Regulation
Autohellas S.A.
Viltanioti 31, Kifisia
14564
Attika, Griechenland

6.Β. ÄNDERUNGEN: Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit und aus jeglichem Grund zu ändern, indem wir geänderte Versionen auf dieser Internetseite oder auf Anwendungen oder andere Internetseiten veröffentlichen. Solche Änderungen sind sofort nach der Veröffentlichung wirksam, gelten jedoch nicht rückwirkend.


 
 
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