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Politica in materia di carburante
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Caro Cliente, ti preghiamo di dedicare un paio di minuti per leggere il presente stampato ed informarti sulla nostra politica in materia di carburante. 


Noleggio autovettura per 1-2 giorni. 
Per un noleggio della durata di 1-2 giorni, dovrai restituire l’auto con lo stesso livello di carburante che aveva quando te l’abbiamo consegnata. Se riconsegni l’auto con meno carburante rispetto al livello presente al momento del ritiro, il carburante mancante sarà addebitato sulla tua carta di credito. Ti sarà inoltre addebitato il costo del nostro «Servizio Rifornimento Carburante», pari oggi ad €18 più IVA.

Noleggio autovettura per 3 giorni e oltre.
Per un noleggio della durata di 3 giorni e oltre, ti chiederemo di pagare in anticipo il costo del carburante che troverai nel serbatoio dell’auto al momento di ritirarla. E’ solo al momento di riconsegnarci l’auto, e solo allora, che tu potrai chiedere che ti sia restituito sulla tua carta di credito l’importo del carburante rimasto nel serbatoio.
Qualora esso fosse inferiore al livello che tu hai pagato in anticipo, dovrai pagare il costo del «Servizio Rifornimento Carburante», pari oggi ad €18 più IVA. 

Osservazioni:

1) Tieni presente che utilizziamo per calcolare il prezzo del litro di benzina, il prezzo medio dell’area in cui hai ritirato la tua auto.
2) Il costo del Servizio Rifornimento Carburante è valido al momento della stampa del presente stampato. Ti consigliamo di informarti presso l’addetto HERTZ al momento di ritirare la tua auto su ogni eventuale modifica.


Approfitta dei vantaggi offerti dal pagamento in anticipo 

Pagare il carburante in anticipo ti fa risparmiare molto tempo e disagio in quanto:

• Potresti aver fretta per non perdere l’aereo o la nave o non vuoi perder tempo a cercare un distributore al momento della riconsegna dell’auto.
• Non conosci bene l’area dove riconsegnerai l’auto e soprattutto non sai dove trovare il distributore più vicino.
• Le Aree di servizio potrebbero essere chiuse per via dell’orario (sono poche quelle che sono aperte 24 ore su 24) o perché è domenica o un giorno festivo ecc.
• Desideri avere tutte le spese di noleggio su un’unica ricevuta.
• Risparmierai un sacco di tempo quando ci riconsegnerai l’auto.


FAQ’s DOMANDE FREQUENTI 
 

Perché acquistare il carburante in anticipo? 

Dal 2006, il pagamento in anticipo del carburante è la politica applicata dalla nostra azienda esclusivamente nel TUO interesse, per agevolarti. Abbiamo così eliminato tutti i problemi legati ad eventuali addebiti di carburante alla riconsegna dell’auto. Inoltre non addebitiamo, in questo caso, il costo del «Servizio Rifornimento Carburante» qualora tu riconsegni l’auto con un livello di carburante minore rispetto al livello originale. Poi, tu non perdi tempo a fare il pieno presso un distributore e, chiaramente, risparmi tempo al momento di riconsegnare l’auto ai nostri addetti. 


Se restituisco l’auto con lo stesso livello di carburante che ho pagato in anticipo, mi sarà restituito un qualche importo ? 

SI’. L’intero importo che hai versato all’inizio ti sarà restituito sulla tua carta di credito previo controllo dell’auto da un addetto della nostra azienda che controllerà il livello di carburante presente nel serbatoio. Tieni presente che la richiesta di restituzione del costo del carburante pagato in anticipo va presentata al momento di riconsegnare l’auto e esclusivamente in quel momento. La conferma del livello restituito NON può essere eseguita in un secondo tempo.


Se riconsegno l’auto con un livello inferiore di carburante, rispetto a quello che ho pagato in anticipo, mi sarà restituito un qualche importo? 

SI’. Anche quando tu ci riconsegni l’auto con un livello di carburante inferiore rispetto a quello che hai pagato in anticipo, potrai richiedere che ti sia versato sulla tua carta di credito l’importo pari al valore del livello presente nel serbatoio dell’auto al momento della riconsegna. In questo caso, tuttavia, ti sarà addebitato il costo del «Servizio Rifornimento Carburante», pari a €18 più IVA.
Inoltre, per restituirti una somma qualsiasi, un addetto della nostra azienda dovrà controllare e confermare il livello di carburante presente nel serbatoio dell’auto al momento della riconsegna. Tieni presente che la richiesta di rimborso di una parte del carburante pagato in anticipo va fatta al momento di restituire l’auto e esclusivamente in quel momento, dato che la verifica del livello NON può essere eseguita in un secondo tempo.



 
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