GRUPPO AUTOHELLAS HERTZ POLITICA SULLA PRIVACY DEI CLIENTI

GRUPPO AUTOHELLAS HERTZ POLITICA SULLA PRIVACY DEI CLIENTI

Siamo la società greca Autohellas, società turistica e commerciale anonima, licenziatario ufficiale di Hertz International in Grecia e altri sette (7) stati ove operiamo tramite le nostre consociate come si evince dalla tabella che segue. Le nostre attività includono oltre ad altro:

1. La prestazione di servizi di noleggio breve di automobili o attrezzature (rent a car, equipment rental).
2.  La prestazione di servizi di noleggio a lungo termine di automobili, la gestione di una flotta e il noleggio a lungo termine di attrezzature (operating lease).
3.  La prestazione di servizi di manutenzione e riparazione di automobili
4.  La vendita di automobili usate (all’ingrosso o al dettaglio).
5.  La vendita all’ingrosso e al dettaglio di automobili nuove.

I marchi commerciali utilizzati sono Hertz Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease e Technocar - Seat (nell’insieme definiti “noi”, e “nostre”).

Complessivamente, siamo responsabili del trattamento dei dati per le finalità della presente Politica sulla Privacy (“Politica”).

Questa Politica riguarda le informazioni che raccogliamo su di voi, nell’ambito delle attività commerciali di cui sopra, che servono o possono essere utilizzate per indentificarvi, in modo diretto o indiretto, come persona interessata (“Dati Personali”). Non si applica a dati che non possono ragionevolmente identificarvi. A titolo di esempio, ma restrittivamente, i dati anonimi collettivi non costituiscono Dati Personali.

Rispettiamo i diritti alla riservatezza dei nostri clienti e ci impegniamo a rispettarli. Questa Politica spiega le pratiche di trattamento dei dati che vi riguardano come pure i diritti di cui godete in relazione ad essi.

Indice di contenuti:

1. Raccolta
2. Finalità
3. Trasferimento
4. Conservazione e sicurezza
5. I vostri diritti
6. Domande e Modifiche

1. RACCOLTA

Raccogliamo i vostri dati personali forniti durante la procedura di attuazione dei servizi da noi forniti, nei nostri siti web, nelle applicazioni che utilizziamo per servirvi al meglio come pure con qualsiasi tipo di richiesta, prenotazione, noleggio o acquisto in relazione ai nostri servizi. Possiamo raccogliere i dati personali direttamente oppure tramite i nostri fornitori di servizi, i nostri partner commerciali, le nostre affiliate, il nostro licenziante e i fornitori di canali di prenotazione. Per ulteriori dettagli, vedere di seguito:

1.Α. TIPI DI DETERMINATI DATI possono includere, ma non restrittivamente:

1.Α.1. Dati personali:

1.Α.2. Informazioni tecnologiche:

1.Α.3. Informazioni sul noleggio:

1.Α.4. Dati sensibili:

Possiamo raccogliere determinati dati personali considerati dati sensibili in alcuni paesi, come ad esempio (indicativamente ma non restrittivamente):

1. dati relativi alle condizioni di salute (per esempio, in caso d’incidente che implica la collaborazione da parte nostra con compagnie di assicurazione o di gestione di richieste in relazione a eventuali infortuni subiti)
2. dati cronologici sull’affidabilità creditizia (ad esempio in caso di leasing di auto a lungo termine o di vendita rateizzata di auto) ecc.

Vi preghiamo di tenere presente che, qualora sia necessario fornirci dati personali sensibili nell’ambito dei servizi richiesti o dell’acquisto di prodotti, utilizzeremo tali dati per i nostri usi operativi, come descritti nella presente Politica per la Tutela della Privacy, previo vostro consenso ove richiesto ai sensi della legge vigente.

1.Β. METODI E FONTI DI RACCOLTA possono includere, ma non restrittivamente:

1.Β.1. Raccolta di dati personali online:

1.Β.2. I cookie e la raccolta di dati online

Utilizziamo i cookie sui nostri siti web per memorizzare le informazioni sul tuo computer o dispositivo mobile al fine di migliorare la vostra esperienza online. I cookie sono piccoli file di testo che consentono di navigare tra le pagine web in modo efficace, aiutandoci a capire l’efficienza delle prestazioni del nostro sito web e, in generale, a migliorare la navigazione. I cookie possono anche contribuire a rendere le pubblicità visualizzate online più attinenti ai vostri interessi.

In generale, i nostri cookie possono avere le seguenti funzioni: :

1.Β.3. Come gestire l’uso dei cookie

Se desiderate attivare o disattivare l’uso dei cookie dalle impostazioni del vostro web browser, visitate le seguenti pagine web per ottenere le informazioni necessarie su come procedere a seconda del browser che utilizzate:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Safari for iPad and iPhone

1.Β.4. Nota

I nostri siti web non sono destinati a persone di età inferiore a 13 anni, e non acquisiamo intenzionalmente i dati personali di tali soggetti.

1.Β.5. Raccolta di dati personali off line:

A seconda degli scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali, come stabilito nella presente Politica, i dati personali che raccogliamo potrebbero essere richiesti sulla base di obblighi legali o contrattuali, oppure forniti da voi stessi su base volontaria e ritenuti necessari per stipulare contratti di collaborazione. Qualora non ci forniste i vostri dati personali, potremmo non essere in condizione di prestarvi i servizi richiesti (noleggio, leasing, riparazione, vendita ecc.).

2. FINALITÀ

Di seguito sono indicati i diversi scopi per i quali trattiamo i vostri dati personali. Abbiamo, inoltre, indicato le ragioni giuridiche del trattamento dei dati personali per ciascuno scopo:

2.1. ATTIVITÀ E SERVIZI:  Possiamo utilizzare i dati personali per fornire i servizi e i prodotti richiesti e per eseguire altre attività correlate a tali servizi o prodotti, inclusa la fatturazione e l’incasso in seguito a un noleggio o un leasing o per comunicare con voi relativamente a:

1. ogni prenotazione richiesta o ogni noleggio effettuato con la nostra società
2. questioni riguardanti la sicurezza, la manutenzione e la copertura assicurativa del veicolo che noleggiate da noi
3. questioni riguardanti la sicurezza, la manutenzione e la copertura assicurativa del veicolo che acquistate da noi

Ragione giuridica: per adempiere al nostro contratto o alla transazione di acquisto con voi o per adottare misure su vostra richiesta prima della stipula del contratto.

2.2. IL NOSTRO MARKETING:  Con il vostro consenso, possiamo utilizzare i vostri dati personali per fornirvi informazioni di carattere commerciale, indagini sulla soddisfazione del cliente o di valutazione dei nostri servizi e delle nostre offerte, con vari strumenti, tra cui la posta elettronica e i messaggi SMS, in conformità alla legge vigente.

Ragione giuridica: in base al vostro consenso. Tuttavia, ove consentito dal diritto applicabile, possiamo utilizzare legittimamente i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni commerciali (anche tramite posta elettronica) finalizzate al marketing, laddove sia necessario ai fini dei nostri legittimi interessi, che comprendono la promozione dei nostri prodotti e servizi che potrebbero essere di vostro interesse.

Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso a ricevere simili messaggi, comunicando con noi ai recapiti indicati nella successiva sezione 6, come pure tramite il link di revoca dell’iscrizione, presente in tutti i messaggi di posta elettronica. Tenete presente che, se scegliete queste opzioni, continuerete a ricevere le comunicazioni relative al vostro account e ai prodotti o ai servizi richiesti e in risposta a tutte le vostre richieste di informazioni. Inoltre, tenete presente che il completamento del processo di revoca dell’iscrizione potrebbe richiedere qualche tempo, ai sensi della legge vigente.

2.3. MARKETING DI TERZI: Possiamo, inoltre, condividere i dati personali con uno sponsor o un'altra terza parte che fornisce offerte speciali o promozioni che potrebbero interessarvi (“Fornitore terzo”), laddove consentito.

Ragione giuridica: in base al vostro consenso. Potete richiederci in qualsiasi momento di non condividere i vostri dati personali tutelati dalla presente Politica con simili Fornitori Terzi, in caso di consenso precedentemente fornito.

2.4. ATTIVITA AZIENDALE: Possiamo, inoltre, trattare i vostri dati personali e altre informazioni qualora sia necessario:

1. per rispettare la legge oppure a fronte di citazioni in giudizio, sentenze giudiziarie, richieste di applicazione della legge o altro procedimento legale
   
   Ragioni giuridiche: se necessario ai fini dell’adempimento di un nostro obbligo legale
2. per proteggere i nostri interessi, i diritti, la nostra sicurezza o i nostri beni come pure quelli altrui.
   
   Ragioni giuridiche: qualora sia necessario alla luce dei nostri legittimi interessi che prevedono la tutela di tali interessi, dei diritti, della sicurezza e della proprietà.
3. per applicare qualsiasi condizione della prestazione di servizi sui nostri siti web o dei termini e condizioni relativamente a leasing, acquisti o noleggi.
   
   Ragioni giuridiche: ai fini dei nostri legittimi interessi che prevedono di proteggere e di imporre tali clausole per il servizio oppure termini e condizioni.
4. in quanto parte contraente di una transazione commerciale dove tutti o alcuni dei nostri beni patrimoniali vengono acquistati, venduti o altrimenti trasferiti per legge o per contratto.
   
   Ragioni giuridiche: ai fini dei nostri legittimi interessi e/o di quelli di terzi.
5. Per il corretto funzionamento dei nostri sistemi
   
   Ragioni giuridiche: ai fini dei nostri legittimi interessi, che prevedono che i nostri sistemi e la nostra azienda funzionino correttamente per poter fornire i nostri prodotti e i nostri servizi a voi e ad altri clienti.

2.5. PAGINE WEB: se utilizzate i nostri siti web, possiamo trattare i vostri dati personali nel modo seguente:

1. Dati aggregati o anonimi: Possiamo condividere con altre terze parti i dati aggregati o anonimi sugli utenti del nostro sito web o di altri siti web e dei servizi forniti su questo sito web o altri siti web, nonché tutti i dati di noleggio, acquisto o informazioni sull’utilizzo.
2. Social media: Se partecipate a certe funzioni pubbliche dei nostri siti web, delle nostre applicazioni oppure a siti web o applicazioni dei social media, vi ricordiamo che tutte le informazioni divulgate volontariamente da voi stessi o da altri tramite l’uso di tali strumenti, diventano disponibili al pubblico e/o ad altri utenti da voi designati.
   
   Se scegliete di fornire le credenziali di accesso a determinate persone, vi informiamo che tutte le informazioni forniteci possono essere visibili da tali soggetti.
   
   Non siamo responsabili delle informazioni che voi o altri decidete di divulgare pubblicamente e tali informazioni non rientrano nella presente Politica.
3. Collegamenti con terzi: Possiamo fornire link a siti web di terze parti o potremmo essere collegati ai siti web di terze parti. Dato che non controlliamo i siti di terze parti, e che non siamo responsabili delle informazioni da voi fornite mentre vi trovate su uno di questi siti, vi consigliamo di leggere la Politica per la Tutela della Privacy, pubblicata su tali siti web, prima di fornire dati personali a terzi.

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