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POLITICA SULLA PRIVACY - RIASSUNTO

Siamo la società Autohellas, società turistica e commerciale anonima, insieme alle nostre controllate che operano sotto le denominazioni di Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease e Technocar (nel prosieguo definite tutte insieme anche come “noi” e “nostre”). Questa politica non riguarda anche i nostri partner o altri soggetti terzi tramite cui potete interagire con noi. Di seguito riportiamo in sunto la politica sulla privacy al fine di spiegare brevemente le modalità di raccolta, trattamento, conservazione e tutti gli altri utilizzi delle informazioni che vi riguardano, come pure i diritti di cui disponete in relazione a tali informazioni. Per prendere visione di tutte le condizioni potete consultare il testo integrale della politica sulla privacy alla successiva pagina 2.

RACCOLTAFINALITÀ
  •  Nel corso della procedura per la prenotazione e il noleggio a breve e a lungo termine oppure per la vendita di un’automobile, raccogliamo informazioni da clienti o conducenti, come nome e cognome, indirizzo, telefono, patente di guida, dati della carta di credito ecc.
  •  Ci sono molti modi per raccogliere le informazioni che vi riguardano incluse, oltre ad altro, le telefonate, i contatti con il servizio clienti, i siti web e altre fonti, compresi i servizi di prestatori terzi e partner commerciali.
  •  Nei nostri siti web facciamo uso di “cookies”.
  •  Le informazioni fornite saranno utilizzate per fornirvi i servizi richiesti.
  •  Utilizzeremo le informazioni di contatto forniteci per comunicare con voi in relazione alla prestazione di tali servizi.
  •  Possiamo utilizzare le informazioni di contatto per inviarvi comunicazioni sui nostri prodotti e i nostri servizi previo vostro consenso.
  •  Utilizziamo le informazioni ricavate dai cookie per finalità statistiche e per favorire i nostri clienti migliorando i servizi e la funzionalità dei nostri siti web.
TRASFERIMENTOCONSERVAZIONE E SICUREZZA
  •  Possiamo trasmettere le informazioni che vi riguardano a determinati terzi, fornitori di servizi, per le finalità di cui sopra.
  •  Non comunichiamo tali informazioni a terzi non correlati ai servizi e/o ai prodotti che avete richiesto, ma possiamo, previo il vostro consenso, condividere in sicurezza i vostri dati con partner terzi, per finalità commerciali.
  •  I vostri dati possono essere trasmessi dal paese in cui avviene la prestazione del servizio a paesi al di fuori dell’Unione Europea, come gli Stati Uniti, ai fini del trattamento e dell’archiviazione, ai sensi della normativa vigente e per le medesime finalità.

 

  •  Utilizziamo misure idonee a proteggere i dati personali da furto, uso non autorizzato, divulgazione o variazione.
  •  Osserviamo adeguate misure di sicurezza fisiche, tecniche, procedurali e informatiche, al fine di proteggere i vostri dati personali.
  •  Conserviamo le informazioni sui clienti per il periodo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o in base al tempo consentito o richiesto da voi stessi o dalla legge.

 

 

I VOSTRI DIRITTIDOMANDE E MODIFICHE
  •  Disponete di tutti i diritti di cui al Regolamento (UE) 2016/679 e, in generale, delle norme europee e nazionali. In particolare, avete diritto di accedere, rivedere o aggiornare i dati personali che conserviamo e che vi riguardano.
  •  In alcuni casi, potete anche chiedere di rettificare o cancellare i vostri dati personali o di limitarne il trattamento come pure di opporvi a determinate attività di trattamento.
  •  Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta e per tutelare i vostri diritti, tuttavia manteniamo il diritto di imporre determinate restrizioni ed esigenze nel rispetto della legge.
  •  Se il trattamento è fondato sul consenso fornitoci, avete sempre e comunque la possibilità di revocarlo.
  •  Se avete domande o preoccupazioni di qualsiasi natura sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, potete contattarci nel modo di seguito indicato.
  •  Possiamo modificare la nostra politica in qualsiasi momento, tuttavia tali modifiche non avranno efficacia retroattiva.
  •  L’ultimo aggiornamento di questa politica è avvenuto il 25 luglio 2018.








GRUPPO AUTOHELLAS HERTZ POLITICA SULLA PRIVACY DEI CLIENTI

GRUPPO AUTOHELLAS HERTZ POLITICA SULLA PRIVACY DEI CLIENTI


Siamo la società greca Autohellas, società turistica e commerciale anonima, licenziatario ufficiale di Hertz International in Grecia e altri sette (7) stati ove operiamo tramite le nostre consociate come si evince dalla tabella che segue. Le nostre attività includono oltre ad altro:
  1. La prestazione di servizi di noleggio breve di automobili o attrezzature (rent a car, equipment rental).
  2.  La prestazione di servizi di noleggio a lungo termine di automobili, la gestione di una flotta e il noleggio a lungo termine di attrezzature (operating lease).
  3.  La prestazione di servizi di manutenzione e riparazione di automobili
  4.  La vendita di automobili usate (all’ingrosso o al dettaglio).
  5.  La vendita all’ingrosso e al dettaglio di automobili nuove.
I marchi commerciali utilizzati sono Hertz Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease e Technocar - Seat (nell’insieme definiti “noi”, e “nostre”).

#SocietàPaeseSimbolo del Paese
1Autohellas S.A.GreciaGR
2Autotechnica Hellas S.A.GreciaGR
3Autotechnica (Cyprus) Ltd.CiproCY
4Autotechnica Ltd.BulgariaBG
5Autotechnica Fleet Services SRLRomaniaRO
6Autotechnica Serbia DOOSerbiaRS
7Autotechnica Montenegro DOOMontenegroME
8Anterra DOOCroaziaHR
9Autotechnica Fleet Services LLCUcrainaUA

Complessivamente, siamo responsabili del trattamento dei dati per le finalità della presente Politica sulla Privacy (“Politica”).

Questa Politica riguarda le informazioni che raccogliamo su di voi, nell’ambito delle attività commerciali di cui sopra, che servono o possono essere utilizzate per indentificarvi, in modo diretto o indiretto, come persona interessata (“Dati Personali”). Non si applica a dati che non possono ragionevolmente identificarvi. A titolo di esempio, ma restrittivamente, i dati anonimi collettivi non costituiscono Dati Personali.

Rispettiamo i diritti alla riservatezza dei nostri clienti e ci impegniamo a rispettarli. Questa Politica spiega le pratiche di trattamento dei dati che vi riguardano come pure i diritti di cui godete in relazione ad essi.

Indice di contenuti:
  1. Raccolta
  2. Finalità
  3. Trasferimento
  4. Conservazione e sicurezza
  5. I vostri diritti
  6. Domande e Modifiche

1. RACCOLTA

Raccogliamo i vostri dati personali forniti durante la procedura di attuazione dei servizi da noi forniti, nei nostri siti web, nelle applicazioni che utilizziamo per servirvi al meglio come pure con qualsiasi tipo di richiesta, prenotazione, noleggio o acquisto in relazione ai nostri servizi. Possiamo raccogliere i dati personali direttamente oppure tramite i nostri fornitori di servizi, i nostri partner commerciali, le nostre affiliate, il nostro licenziante e i fornitori di canali di prenotazione. Per ulteriori dettagli, vedere di seguito:

1.Α. TIPI DI DETERMINATI DATI possono includere, ma non restrittivamente:


1.Α.1. Dati personali:

  •  nome e cognome
  •  data e luogo di nascita
  •  genere
  •  indirizzo di residenza
  •  indirizzo di posta elettronica
  •  numero di cellulare
  •  numero del passaporto
  •  patente di guida o altro
  •  documento d’identità
  •  dati cronologici sull’affidabilità creditizia


1.Α.2. Informazioni tecnologiche:

  •  Indirizzo IP
  •  identificativo del dispositivo
  •  Tipo di browser
  •  sistema operativo
  •  identificativi del dispositivo mobile
  •  Dati di geolocalizzazione
  •  stato o paese da cui accedete ai nostri siti web
  •  pagine web specifiche visitate
  •  data e ora della visita
  •  siti web visitati subito prima e dopo aver visitato i nostri siti web
  •  numero di collegamenti e collegamenti specifici su cui avete cliccato nei nostri siti web
  •  funzioni utilizzate nei nostri siti web
  •  eventuali prenotazioni, aggiornamenti, acquisti o altre transazioni effettuate tramite i nostri siti web
  •  dati visti o scaricati dai nostri siti web
  •  numero di visualizzazioni di determinate pubblicità


1.Α.3. Informazioni sul noleggio:

  •  luogo della prenotazione
  •  luogo del noleggio
  •  luogo della restituzione
  •  durata del noleggio
  •  numero di frequent flyer
  •  informazioni sulla carta di credito
  •  dati degli eventuali conducenti aggiuntivi
  •  coperture assicurative scelte
  •  servizi supplementari scelti
  •  pagamenti eseguiti


1.Α.4. Dati sensibili:

Possiamo raccogliere determinati dati personali considerati dati sensibili in alcuni paesi, come ad esempio (indicativamente ma non restrittivamente):

  1. dati relativi alle condizioni di salute (per esempio, in caso d’incidente che implica la collaborazione da parte nostra con compagnie di assicurazione o di gestione di richieste in relazione a eventuali infortuni subiti)
  2. dati cronologici sull’affidabilità creditizia (ad esempio in caso di leasing di auto a lungo termine o di vendita rateizzata di auto) ecc.

Vi preghiamo di tenere presente che, qualora sia necessario fornirci dati personali sensibili nell’ambito dei servizi richiesti o dell’acquisto di prodotti, utilizzeremo tali dati per i nostri usi operativi, come descritti nella presente Politica per la Tutela della Privacy, previo vostro consenso ove richiesto ai sensi della legge vigente.

1.Β. METODI E FONTI DI RACCOLTA possono includere, ma non restrittivamente:

1.Β.1. Raccolta di dati personali online:

  •  dai nostri siti web
  •  dai siti web di partner terzi o da quello del nostro licenziante
  •  dai nostri punti d’informazione nei punti di self service
  •  dal vostro browser
  •  dalle nostre pagine ufficiali sui social network di terze parti


1.Β.2. I cookie e la raccolta di dati online

Utilizziamo i cookie sui nostri siti web per memorizzare le informazioni sul tuo computer o dispositivo mobile al fine di migliorare la vostra esperienza online. I cookie sono piccoli file di testo che consentono di navigare tra le pagine web in modo efficace, aiutandoci a capire l’efficienza delle prestazioni del nostro sito web e, in generale, a migliorare la navigazione. I cookie possono anche contribuire a rendere le pubblicità visualizzate online più attinenti ai vostri interessi.

In generale, i nostri cookie possono avere le seguenti funzioni: :

Cookie essenzialiAlcuni cookie sono vitali per il funzionamento dei nostri siti web. Senza di essi non sarebbe possibile spostarsi all'interno del sito e utilizzare alcune delle sue funzioni. I cookie essenziali consentono di spostarsi comodamente tra le pagine del sito web e sono indispensabili per il suo funzionamento.
Cookie di funzionalitàNon utilizziamo cookie di funzionalità e non possiamo ricordare le preferenze e le scelte effettuate nelle vostre precedenti visite dei nostri siti web.
Cookie di prestazioneUtilizziamo i cookie di prestazione per analizzare il modo in cui i visitatori utilizzano i nostri siti web e per monitorare la loro efficienza. Ciò ci consente di fornire un'esperienza di alta qualità. Questi cookie non raccolgono informazioni che possano identificare un visitatore. Tutte le informazioni raccolte sono conservate in modo aggregato, pertanto sono anonime e vengono utilizzate solo per migliorare il modo in cui funziona il nostro sito web.
Cookie pubblicitariUtilizziamo i cookie per offrirvi pubblicità che riteniamo rilevanti per voi e i vostri interessi. Li utilizziamo per limitare il numero delle pubblicità e per misurare l'efficacia della campagna pubblicitaria. Possiamo anche utilizzare i cookie inseriti da agenzie pubblicitarie che potrebbero registrare le visite effettuate a questo sito web e condividere tali informazioni con altre società pubblicitarie per consentire l'invio di pubblicità mirate al vostro computer.
Cookie di parti terzeI cookie di terzi non vengono stabiliti da noi bensì da un'organizzazione diversa. Ad esempio, i nostri siti web potrebbero contenere contenuti integrati da YouTube oppure banner forniti per noi tramite la rete di un partner pubblicitario. Questi siti potrebbero impostare i propri cookie su cui noi non possiamo esercitare alcun controllo.


1.Β.3. Come gestire l’uso dei cookie

Se desiderate attivare o disattivare l’uso dei cookie dalle impostazioni del vostro web browser, visitate le seguenti pagine web per ottenere le informazioni necessarie su come procedere a seconda del browser che utilizzate:


1.Β.4. Nota

I nostri siti web non sono destinati a persone di età inferiore a 13 anni, e non acquisiamo intenzionalmente i dati personali di tali soggetti.


1.Β.5. Raccolta di dati personali off line:

  •  da telefonate da o verso il centro prenotazioni, il servizio clienti, l’assistenza stradale di emergenza, il contatto con clienti o centri assistenza ai clienti
  •  da interazioni con i nostri vari licenziatari e le nostre affiliate, inclusi i rivenditori di auto e altre aziende
  •  di persona, in caso di noleggi o di contratti di leasing
  •  in relazione a una prenotazione (anche se annullata o interrotta) per il noleggio di un veicolo o di attrezzature o per l’acquisto di un veicolo
  •  dalle prenotazioni effettuate con noi tramite agenzie di viaggio, compagnie aeree ecc. online oppure di persona
  •  dalle transazioni effettuate con noi, i nostri licenziatari e i nostri agenti, incluse le opzioni scelte, i costi sostenuti ed eventuali accadimenti o incidenti che potrebbero occorrere
  •  da altre società partner, come le società che collaborano con noi o i nostri partner commerciali, incluse compagnie aeree, alberghi e compagnie d’assicurazione
  •  dai fornitori di servizi sulle capacità creditizie

A seconda degli scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali, come stabilito nella presente Politica, i dati personali che raccogliamo potrebbero essere richiesti sulla base di obblighi legali o contrattuali, oppure forniti da voi stessi su base volontaria e ritenuti necessari per stipulare contratti di collaborazione. Qualora non ci forniste i vostri dati personali, potremmo non essere in condizione di prestarvi i servizi richiesti (noleggio, leasing, riparazione, vendita ecc.).

2. FINALITÀ

Di seguito sono indicati i diversi scopi per i quali trattiamo i vostri dati personali. Abbiamo, inoltre, indicato le ragioni giuridiche del trattamento dei dati personali per ciascuno scopo:

2.1. ATTIVITÀ E SERVIZI:  Possiamo utilizzare i dati personali per fornire i servizi e i prodotti richiesti e per eseguire altre attività correlate a tali servizi o prodotti, inclusa la fatturazione e l’incasso in seguito a un noleggio o un leasing o per comunicare con voi relativamente a:

  1. ogni prenotazione richiesta o ogni noleggio effettuato con la nostra società
  2. questioni riguardanti la sicurezza, la manutenzione e la copertura assicurativa del veicolo che noleggiate da noi
  3. questioni riguardanti la sicurezza, la manutenzione e la copertura assicurativa del veicolo che acquistate da noi

Ragione giuridica: per adempiere al nostro contratto o alla transazione di acquisto con voi o per adottare misure su vostra richiesta prima della stipula del contratto.

2.2. IL NOSTRO MARKETING:  Con il vostro consenso, possiamo utilizzare i vostri dati personali per fornirvi informazioni di carattere commerciale, indagini sulla soddisfazione del cliente o di valutazione dei nostri servizi e delle nostre offerte, con vari strumenti, tra cui la posta elettronica e i messaggi SMS, in conformità alla legge vigente.

Ragione giuridica: in base al vostro consenso. Tuttavia, ove consentito dal diritto applicabile, possiamo utilizzare legittimamente i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni commerciali (anche tramite posta elettronica) finalizzate al marketing, laddove sia necessario ai fini dei nostri legittimi interessi, che comprendono la promozione dei nostri prodotti e servizi che potrebbero essere di vostro interesse.

Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso a ricevere simili messaggi, comunicando con noi ai recapiti indicati nella successiva sezione 6, come pure tramite il link di revoca dell’iscrizione, presente in tutti i messaggi di posta elettronica. Tenete presente che, se scegliete queste opzioni, continuerete a ricevere le comunicazioni relative al vostro account e ai prodotti o ai servizi richiesti e in risposta a tutte le vostre richieste di informazioni. Inoltre, tenete presente che il completamento del processo di revoca dell’iscrizione potrebbe richiedere qualche tempo, ai sensi della legge vigente.

2.3. MARKETING DI TERZI: Possiamo, inoltre, condividere i dati personali con uno sponsor o un'altra terza parte che fornisce offerte speciali o promozioni che potrebbero interessarvi (“Fornitore terzo”), laddove consentito.

Ragione giuridica: in base al vostro consenso. Potete richiederci in qualsiasi momento di non condividere i vostri dati personali tutelati dalla presente Politica con simili Fornitori Terzi, in caso di consenso precedentemente fornito.

2.4. ATTIVITA AZIENDALE: Possiamo, inoltre, trattare i vostri dati personali e altre informazioni qualora sia necessario:

  1. per rispettare la legge oppure a fronte di citazioni in giudizio, sentenze giudiziarie, richieste di applicazione della legge o altro procedimento legale

    Ragioni giuridiche: se necessario ai fini dell’adempimento di un nostro obbligo legale
  2. per proteggere i nostri interessi, i diritti, la nostra sicurezza o i nostri beni come pure quelli altrui.

    Ragioni giuridiche: qualora sia necessario alla luce dei nostri legittimi interessi che prevedono la tutela di tali interessi, dei diritti, della sicurezza e della proprietà.
  3. per applicare qualsiasi condizione della prestazione di servizi sui nostri siti web o dei termini e condizioni relativamente a leasing, acquisti o noleggi.

    Ragioni giuridiche: ai fini dei nostri legittimi interessi che prevedono di proteggere e di imporre tali clausole per il servizio oppure termini e condizioni.
  4. in quanto parte contraente di una transazione commerciale dove tutti o alcuni dei nostri beni patrimoniali vengono acquistati, venduti o altrimenti trasferiti per legge o per contratto.

    Ragioni giuridiche: ai fini dei nostri legittimi interessi e/o di quelli di terzi.
  5. Per il corretto funzionamento dei nostri sistemi

    Ragioni giuridiche: ai fini dei nostri legittimi interessi, che prevedono che i nostri sistemi e la nostra azienda funzionino correttamente per poter fornire i nostri prodotti e i nostri servizi a voi e ad altri clienti.

2.5. PAGINE WEB: se utilizzate i nostri siti web, possiamo trattare i vostri dati personali nel modo seguente:

  1. Dati aggregati o anonimi: Possiamo condividere con altre terze parti i dati aggregati o anonimi sugli utenti del nostro sito web o di altri siti web e dei servizi forniti su questo sito web o altri siti web, nonché tutti i dati di noleggio, acquisto o informazioni sull’utilizzo.
  2. Social media: Se partecipate a certe funzioni pubbliche dei nostri siti web, delle nostre applicazioni oppure a siti web o applicazioni dei social media, vi ricordiamo che tutte le informazioni divulgate volontariamente da voi stessi o da altri tramite l’uso di tali strumenti, diventano disponibili al pubblico e/o ad altri utenti da voi designati.

    Se scegliete di fornire le credenziali di accesso a determinate persone, vi informiamo che tutte le informazioni forniteci possono essere visibili da tali soggetti.

    Non siamo responsabili delle informazioni che voi o altri decidete di divulgare pubblicamente e tali informazioni non rientrano nella presente Politica.
  3. Collegamenti con terzi: Possiamo fornire link a siti web di terze parti o potremmo essere collegati ai siti web di terze parti. Dato che non controlliamo i siti di terze parti, e che non siamo responsabili delle informazioni da voi fornite mentre vi trovate su uno di questi siti, vi consigliamo di leggere la Politica per la Tutela della Privacy, pubblicata su tali siti web, prima di fornire dati personali a terzi.

3. CONDIVISIONE


3.Α. SOCIETÀ TERZE

Potremmo condividere i vostri dati personali con terzi nei seguenti casi:

3.Α.1. Per fornirvi servizi: I vostri dati personali saranno condivisi tra noi, i nostri rappresentanti, i nostri collaboratori autorizzati come pure con altre società al fine di fornirvi i servizi, tra cui:

  •  la prenotazione di un noleggio
  •  l’elaborazione e/o la conferma delle vostre transazioni
  •  la prestazione di assistenza ai clienti
  •  l’addebito e l’incasso degli importi dovuti in relazione ai vostri canoni di noleggio
  •  ricerche sulla soddisfazione dei clienti e ricerche di mercato per aiutarci a rendere migliori i nostri servizi.
  •  aggiornare il costruttore della vostra nuova auto affinché possiate presentare reclami e ricevere eventuali aggiornamenti sulla sicurezza e sul richiamo della vostra auto.

3.Α.2. Condivisione con società che utilizzate: Condivideremo, inoltre, i vostri dati con le società che utilizzate in relazione ai vostri noleggi o ai vostri acquisti, inclusi:

  •  il vostro liquidatore o fornitore di carte di credito e altre aziende che trattano i vostri addebiti.
  •  qualsiasi intermediario utilizzato, come per esempio un agente di viaggio o altro operatore, in relazione a qualsiasi aspetto del vostro noleggio.
  •  il gestore di un programma di fidelizzazione tramite cui ricevete in premio un nostro noleggio, come per esempio programmi di frequent flyer
  •  un nostro collaboratore autorizzato che fornisce servizi di manutenzione e riparazione di veicoli

3.Α.3. Usi legali e protettivi: Possiamo utilizzare, condividere e divulgare i dati personali per motivi legali, nella misura in cui lo riteniamo necessario o appropriato, tra cui:

  •  rispettare il diritto applicabile, incluse le leggi al di fuori del vostro paese di residenza.
  •  espletare, gestire e in ogni caso rispondere a richieste di risarcimento, incluse quelle per danni alla persona o danni materiali
  •  rispettare le procedure legali e assicurative
  •  rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, incluse quelle al di fuori del vostro paese di residenza.
  •  applicare i nostri termini e condizioni
  •  recuperare i nostri veicoli o eventuali importi dovuti tramite, ad esempio, agenzie di recupero crediti.
  •  tutelare le nostre operazioni e quelle delle nostre controllate
  •  tutelare i nostri diritti, la riservatezza, la sicurezza o il patrimonio e/o quelli delle nostre controllate, i vostri o quelli di terzi
  •  la possibilità di utilizzare tutti i mezzi legali disponibili o di limitare i danni posti a nostro carico

3.Α.4. Divulgazione ai nostri fornitori di servizi e agenti: Possiamo utilizzare altre aziende come fornitori di servizi o agenti che agiscono per nostro conto e ci assistono nella conduzione della nostra società, fornendo i servizi per nostro conto, in base alle nostre istruzioni. Questi servizi possono includere l'hosting di determinati siti web o database, la gestione di "applicazioni" per nostro conto sulle pagine dei social media, la gestione di concorsi, estrazioni e altre promozioni per nostro conto, l'invio di comunicazioni di marketing, l’analisi di dati e la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o di altre ricerche. Cercheremo di richiedere ai nostri fornitori di servizi e agenti di mantenere gli standard di sicurezza appropriati per proteggere i vostri dati personali e di utilizzare tali dati da noi forniti esclusivamente per gli scopi da noi specificati.

3.Α.5. Divulgazione per le transazioni aziendali: Possiamo divulgare i vostri dati personali a una terza parte in relazione a qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, scissione, associazione d’impresa, assegnazione, trasferimento o altra cessione, programmata o attuata, di una parte o della totalità della nostra azienda, beni e delle sue risorse (anche in relazione a eventuali fallimenti o procedimenti simili).

3.Β. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Alcuni degli usi e delle divulgazioni menzionate nella presente Politica possono riguardare il trasferimento dei dati personali in diversi paesi nel mondo che possono avere livelli di protezione della privacy diversi rispetto al vostro paese di residenza o a quello d'interazione con noi, ad esempio se si richiede un servizio di noleggio che verrà fornito in un paese al di fuori dell'Unione Europea ("UE").

Se il trasferimento dei vostri dati personali è indispensabile per fornire i servizi di noleggio richiesti, la base giuridica per il trasferimento è costituita dalla necessità contrattuale del trasferimento e i vostri dati personali verranno trattati dall'azienda che fornisce i servizi richiesti in conformità alla legge locale applicabile e alle relative convenzioni transnazionali.

In caso di trasferimento dei vostri dati personali a una terza parte al di fuori dell'Unione Europea in assenza di una base giuridica come, ad esempio, se trasferiamo i dati a un'azienda che li tratta conformemente alle nostre istruzioni per consentirci di fornire i nostri servizi, garantiremo che vengano attuate le misure di salvaguardia richieste per il trasferimento.

4. CONSERVAZIONE E SICUREZZA


4.Α. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati personali dei nostri clienti per il periodo che riteniamo necessario ai fini della raccolta o altrimenti consentito o previsto per legge. Raccogliamo i dati personali per numerosi scopi (vedi sopra) e potrebbe essere necessario conservarli per motivi legali (inclusi quelli di natura fiscale, civile o per altre disposizioni di legge) per un periodo maggiore rispetto al tempo necessario per fornirvi i nostri servizi di noleggio. Applichiamo una politica di conservazione dei dati finalizzata a coprire tutti i dati personali che conserviamo sui nostri sistemi. Per qualsiasi domanda relativa al periodo di conservazione applicabile ai dati personali che raccogliamo, vi preghiamo di contattarci (vedi alla Sezione 6).

4.B. MISURE DI SICUREZZA

L'accesso e l'archiviazione delle informazioni avviene in diverse posizioni, inclusi i servizi di cloud. I server su cui vengono archiviate le informazioni sono principalmente situati in Europa e negli Stati Uniti, benché l'archiviazione potrebbe avvenire anche in altre località. Usiamo adeguate misure amministrative, tecniche, personali e fisiche (a) per tutelare i dati personali da eventuali perdite, furti, uso non autorizzato, divulgazioni o modifiche e (b) per garantire l'integrità dei vostri dati personali. Per aiutarci a proteggere la vostra privacy, vi consigliamo di mantenere segreti tutti gli ID e le password di accesso, gli altri dati identificativi o le credenziali che avete eventualmente impostato o fornito in relazione alla vostra partecipazione o all'utilizzo dei nostri prodotti, servizi o siti Web.

4.C. TRASMISSIONI

Come forse saprete, non esiste un metodo completamente sicuro per trasmettere o archiviare i dati. Pur possedendo caratteristiche fisiche diverse, i messaggi di posta, le chiamate telefoniche, i messaggi di testo, i fax e le trasmissioni tramite Internet o le reti wireless presentano possibilità di perdita, uso errato, intercettazione e utilizzo improprio dei dati trasmessi. Se avete motivo di credere che un eventuale account creato con noi non sia più sicuro, dovete contattarci immediatamente.

Cerchiamo di trovare un equilibrio tra la sicurezza dei dati e la comodità. Di conseguenza, potremmo a volte utilizzare un metodo di comunicazione meno sicuro rispetto a un metodo alternativo meno comodo. Ad esempio, a titolo non restrittivo, possiamo inviare un messaggio di posta elettronica o un messaggio di testo in forma non crittografata (ossia, leggibile immediatamente) perché molti dei nostri clienti non sono in grado di accedere alle e-mail o ai messaggi crittografati (cioè codificati). Ciò significa che il nostro messaggio, se deviato o intercettato, potrebbe essere letto più facilmente rispetto ai messaggi crittografati. Tali messaggi potrebbero contenere dati personali. È preferibile non includere dati riservati, come il numero della carta di credito o le password di accesso al vostro account, nelle e-mail o gli SMS che ci inviate o nelle pubblicazioni che effettuate in un'area pubblica di un social network di una terza parte, soprattutto perché tali pubblicazioni diventano immediatamente pubbliche. Per un modo più sicuro di comunicare con noi tramite Internet, cliccate sul link "Contattaci" su uno qualsiasi dei nostri siti Web.

5. I VOSTRI DIRITT

5.Α. Avete il diritto di poter accedere, controllare e aggiornare i vostri dati personali in relazione alla presente Politica e potete avanzare tale richiesta contattandoci agli indirizzi indicati nella successiva Sezione 6. Pur con tutto l’impegno profuso per soddisfare la vostra richiesta, ci riserviamo anche il diritto di imporre a simili richieste di accesso alcune restrizioni e condizioni, sempre nell’ambito di quanto è consentito o richiesto dalle leggi in vigore. Se siete socio di uno dei nostri programmi di fidelizzazione o di programmi a premi, potete aggiornare le informazioni accedendo al vostro profilo di socio.

5.B. Tra le varie possibilità, avete anche il diritto di:
  1. richiedere la rettifica dei vostri dati personali se le informazioni in nostro possesso sono errate o incomplete.
  2. opporvi al trattamento dei vostri dati personali per scopi di marketing diretto, inclusa la profilatura, nella misura in cui è correlata al marketing diretto.
  3. opporvi al trattamento dei vostri dati personali se la base giuridica di tale trattamento è fondata sulla necessità ai fini dei nostri legittimi interessi, fermo restando ogni altro eventuale legittimo motivo di natura imperativa di cui potremmo disporre in tal senso.
  4. opporvi alle decisioni automatizzate (inclusa la profilatura) in determinati casi.
  5. richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in alcune circostanze, ad esempio, laddove il trattamento non sia più necessario per gli scopi per cui sono stati originariamente raccolti e non vi sia alcun motivo valido per continuare il trattamento o la conservazione.
  6. richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in alcune circostanze, ad esempio, di non trattare i vostri dati personali (eccetto la semplice conservazione) a seguito di un noleggio o di una transazione avvenuta con noi e la conservazione dei dati abbia luogo unicamente ai fini di determinati adempimenti di natura legale (es. adempimenti fiscali) e
  7. ricevere o richiedere la trasmissione a un altro Ente dei dati personali che ci avete fornito e che trattiamo con mezzi automatizzati, nel caso in cui tale trattamento sia basato sul vostro consenso o sia necessario per l'esecuzione del contratto o della transazione.

5.C. Inoltre, quando trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Potete fare richiesta di esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattandoci come indicato nella successiva Sezione 6.

6. DOMANDE E MODIFICHE

6.Α. CONTATTATECI: operiamo in molti paesi e miriamo a rispettare le leggi sulla riservatezza applicabili ai dati personali che raccogliamo e utilizziamo. In caso di dubbi o richieste relativamente alla gestione dei vostri dati personali, potete contattarci direttamente tramite le modalità di seguito descritte. Faremo tutto il possibile per rispondere e soddisfare le vostre richieste in modo rapido. Inoltre, avete il diritto di presentare reclamo a un'autorità di vigilanza preposta alla tutela dei dati nella vostra giurisdizione.

Vi preghiamo di contattarci tramite e-mail all'indirizzo gdpr@hertz.gr oppure, per iscritto, all'indirizzo di seguito indicato in caso di domande, se desiderate esercitare i vostri diritti di accesso o per altri tipi di assistenza come descritti in precedenza.

General Data Protection Regulation
Autohellas S.A.
Viltanioti 31, Kifisià
14564
Attica, Grecia

6.Β. MODIFICHE: Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione, pubblicando le versioni modificate su questa pagina Web o qualsiasi altra applicazione o su altri siti Web. Tali modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione, ma non avranno efficacia retroattiva.


 
 
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