Conditions Générales
AGE MINIMUM: Pour les catégories A, B, J, Z, V2 le conducteur doit avoir un âge minimum de 21 ans. Pour toutes les autres catégories, l’âge minimum du conducteur est de 25 ans.
SUPPLÉMENT JEUNE CONDUTEUR: La "Supplément jeune conduteur", permet aux conducteurs âgés de 19 et 20 ans de louer des voitures de catégorie A, B, Z, J, V2, en payant 10 € + TVA par jour de location, à condition qu'ils soient titulaires d'un permis de conduire depuis au moins 12 mois. Les jeunes conducteurs ne peuvent pas ajouter à leur location Super CDW ou Super Cover.
METHODE DE PAIEMENT: Pour toutes les catégories, une carte de crédit/debit valide acceptée par Autohellas Hertz doit être présentée pour tout versement d’autorisation préalable de la responsabilité du preneur (conformément aux montants repris dans "RACHAT DE FRANCHISE EN CAS DE COLLISION (CDW-SCDW)") ainsi qu'en vue du règlement de la facture de location finale (en cas de réservations qui ne sont pas prépayées).
SUPPLÉMENT JEUNE CONDUTEUR: La "Supplément jeune conduteur", permet aux conducteurs âgés de 19 et 20 ans de louer des voitures de catégorie A, B, Z, J, V2, en payant 10 € + TVA par jour de location, à condition qu'ils soient titulaires d'un permis de conduire depuis au moins 12 mois. Les jeunes conducteurs ne peuvent pas ajouter à leur location Super CDW ou Super Cover.
METHODE DE PAIEMENT: Pour toutes les catégories, une carte de crédit/debit valide acceptée par Autohellas Hertz doit être présentée pour tout versement d’autorisation préalable de la responsabilité du preneur (conformément aux montants repris dans "RACHAT DE FRANCHISE EN CAS DE COLLISION (CDW-SCDW)") ainsi qu'en vue du règlement de la facture de location finale (en cas de réservations qui ne sont pas prépayées).
Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude de tous les prix indiqués sur nos sites web, des erreurs peuvent parfois se produire. Nous vous informerons dès que possible si nous découvrons une erreur dans le prix de votre réservation et vous donnerons la possibilité de confirmer votre réservation au prix correct ou de l'annuler. Les frais d'annulation habituels ne s'appliqueront pas si vous décidez d'annuler. Si vous annulez et que vous avez déjà payé votre location, vous serez intégralement remboursé. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons votre réservation comme annulée.
DÉPÔT DE GARANTIE: À la réception du véhicule, Autohellas Hertz pré-autorisera un montant sur la carte de crédit/debit du conducteur au titre de dépôt de garantie, égal au montant de l'exonération d'assurance, tel que défini au paragraphe " RACHAT DE FRANCHISE EN CAS DE COLLISION (CDW-SCDW)" qui sera remboursé dans son intégralité à la fin de la location, à moins que ne surviennent des frais supplémentaires. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours, selon la banque qui a délivré la carte de crédit/debit. Le montant de la garantie varie en fonction de la catégorie de véhicule.
PERMIS DE CONDUIRE: Le conducteur doit être titulaire d’un permis de conduire grec, européen (pour les pays de l’UE) ou international (pour les pays Ue), délivre au moins 1 an avant la date de location. Pour plus d'informations sur le permis de conduire accepté par pays d'origine, veuillez cliquer ici.
DÉLAI DE GRÂCE: À l’échéance de la période de location convenue, Autohellas Hertz accorde un délai de grâce de 29 min sans supplément ; passé ce délai, le locataire devra acquitter au minimum un jour complet de location supplémentaire.
AMENDE: Toutes les amendes dues au comportement du conducteur sont à la charge exclusive du locataire.
ASSURANCE: Tous les conducteurs autorisés de véhicules Autohellas Hertz sont couverts contre les dégâts d’incendie au véhicule loué, et par une assurance responsabilité civile pour mort, blessure et dommage à la propriété. Ces deux couvertures sont soumises aux Clauses générales du contrat d’assurance conclu par Autohellas Hertz avec son assureur.
RACHAT DE FRANCHISE EN CAS DE COLLISION (CDW-SCDW): La responsabilité du locataire pour les dommages causés au véhicule loué peut être réduite, sous condition que le Code de la route hellénique n’ait pas été violé, à une franchise de 650 € pour les catégories A, B, J, Z, V2, de 800 € pour les catégories C, D, F, K, M, P, R, T, de 1,000 € pour les catégories E, EM, EE, ZE, FE, DE, N, O, NM, U, V, Y, YL, 1, 5, 8, V3, V4, V5, de 1,300 € pour les catégories 9, SE, SY, 9F, V6 et de 3,000 € pour les catégories 3, 9L et YP, moyennant respectivement une prime de 12 €, 15 €, 23 €, 44 € et 80 € par jour.
Le locataire peut réduire la franchise ci-dessus au de 160 € pour les catégories A, B, J, Z, V2,, de 200 € pour les catégories C, D, F, K, M, P, R, T, de 300 € pour les catégories E, EM, EE, ZE, FE, DE, N, O, NM, U, V, Y, YL, 1, 5, 8, V3, V4, V5 de 400 € pour les catégories 9, SE, SY, 9F, V6 et de 800 € pour les catégories 3, 9L et YP moyennant respectivement une prime supplémentaire de 7 €, 9 €, 15 €, 29 € et 50 € par jour (SCDW).
ASSURANCE CONTRE LE VOL (TP): L’assurance contre le vol est un service dont si conclu, limite la responsabilité du conducteur en cas de vol complet du véhicule à un montant de franchise réduit à 650€ pour les catégories A, B, J, Z, V2, à 800€ pour les catégories C, D, F, K, M, P, R, T à 1,000€ pour les catégories E, EM, EE, ZE, FE, DE, N, O, NM, U, V, Y, YL, 1, 5, 8, V3, V4, V5 à 1,300€ pour les catégories 9, SE, SY, 9F, V6 et à 3,000€ pour les catégories 3, 9L et YP moyennant respectivement une prime de 6 €, 9 €, 12 €, 18 € et 40€ par jour. Cette option exclut le vol des objets personnels.
DÉLAI DE GRÂCE: À l’échéance de la période de location convenue, Autohellas Hertz accorde un délai de grâce de 29 min sans supplément ; passé ce délai, le locataire devra acquitter au minimum un jour complet de location supplémentaire.
AMENDE: Toutes les amendes dues au comportement du conducteur sont à la charge exclusive du locataire.
ASSURANCE: Tous les conducteurs autorisés de véhicules Autohellas Hertz sont couverts contre les dégâts d’incendie au véhicule loué, et par une assurance responsabilité civile pour mort, blessure et dommage à la propriété. Ces deux couvertures sont soumises aux Clauses générales du contrat d’assurance conclu par Autohellas Hertz avec son assureur.
RACHAT DE FRANCHISE EN CAS DE COLLISION (CDW-SCDW): La responsabilité du locataire pour les dommages causés au véhicule loué peut être réduite, sous condition que le Code de la route hellénique n’ait pas été violé, à une franchise de 650 € pour les catégories A, B, J, Z, V2, de 800 € pour les catégories C, D, F, K, M, P, R, T, de 1,000 € pour les catégories E, EM, EE, ZE, FE, DE, N, O, NM, U, V, Y, YL, 1, 5, 8, V3, V4, V5, de 1,300 € pour les catégories 9, SE, SY, 9F, V6 et de 3,000 € pour les catégories 3, 9L et YP, moyennant respectivement une prime de 12 €, 15 €, 23 €, 44 € et 80 € par jour.
Le locataire peut réduire la franchise ci-dessus au de 160 € pour les catégories A, B, J, Z, V2,, de 200 € pour les catégories C, D, F, K, M, P, R, T, de 300 € pour les catégories E, EM, EE, ZE, FE, DE, N, O, NM, U, V, Y, YL, 1, 5, 8, V3, V4, V5 de 400 € pour les catégories 9, SE, SY, 9F, V6 et de 800 € pour les catégories 3, 9L et YP moyennant respectivement une prime supplémentaire de 7 €, 9 €, 15 €, 29 € et 50 € par jour (SCDW).
ASSURANCE CONTRE LE VOL (TP): L’assurance contre le vol est un service dont si conclu, limite la responsabilité du conducteur en cas de vol complet du véhicule à un montant de franchise réduit à 650€ pour les catégories A, B, J, Z, V2, à 800€ pour les catégories C, D, F, K, M, P, R, T à 1,000€ pour les catégories E, EM, EE, ZE, FE, DE, N, O, NM, U, V, Y, YL, 1, 5, 8, V3, V4, V5 à 1,300€ pour les catégories 9, SE, SY, 9F, V6 et à 3,000€ pour les catégories 3, 9L et YP moyennant respectivement une prime de 6 €, 9 €, 12 €, 18 € et 40€ par jour. Cette option exclut le vol des objets personnels.
SUPERCOVER (SUP): Le locataire peut supprimer totalement la franchise en cas de vol ou de dommages au véhicule loué en payant le montant de 9 € par jour pour les catégories A, B, J, Z, V2, de 11€ pour les catégories C, D, F, K, M, P, R, T de 17€ pour les catégories E, EM, EE, ZE, FE, DE, N, O, NM, U, V, Y, YL, 1, 5, 8, V3, V4, V5 de 22€ pour les catégories 9, SE, SY, 9F, V6 et de 45€ pour les catégories 3, YP, 9L á condition qu’il ait souscrit aux garanties CDW, SCDW et á la garantie TP ou qu’elles soient comprises lors de la réservation du véhicule. La couverture Super Cover comprend le bris des vitres, les dommages aux pneus de la voiture et le service "Extension de l'assistance routière". Aucune garantie (CDW, SCDW, SUP) ne couvre des dommages survenus au dessous et aux roues du véhicule. Super Cover n'est pas disponible pour les locations effectuées par des conducteurs âgés de 19 et 20 ans.
EXTENSION DE L'ASSISTANCE ROUTIÈRE: L' "Extension de l'assistance routière" étend la couverture de l'assistance routière pour couvrir les cas qui n'impliquent pas de dommages mécaniques à la voiture, comme par exemple : 1) Assistance dans le cas où le locataire est enfermé hors de la voiture, 2) Assistance dans le cas où le véhicule est immobilisé en raison d'un manque de carburant ou de batterie, 3) Assistance en cas de besoin de remplacer/changer un pneu.
FRAIS DE DOSSIER D’ACCIDENT (IAF): En cas d'accident indépendamment de la responsabilité du locataire, le locataire a l'obligation de payer à Autohellas Hertz des frais non remboursables de 30 € + TVA, pour couvrir les frais d'administration.
FRAIS DE DOSSIER D’AMENDE (FAF): En cas d'une violation du code de la route grec, le locataire a l'obligation de payer à Autohellas Hertz des frais non remboursables de 15 € + TVA, pour couvrir les frais d'administration.
CONDUCTEUR(S) ADDITIONNEL(S): Un supplément de 5,00 € par jour devra être acquitté pour chaque conducteur additionnel.
SUPPLÉMENT D’AÉROPORT (ASC): Le supplément applicable pour tous les aéroports grecs est de 6 %, exception faite de l’aéroport d’Athènes « Elefthérios Venizélos » où le supplément est de 13 %. Les suppléments ci-dessus sont calculés sur le total des frais, à l’exclusion des taxes et des frais de carburant.
EXTENSION DE L'ASSISTANCE ROUTIÈRE: L' "Extension de l'assistance routière" étend la couverture de l'assistance routière pour couvrir les cas qui n'impliquent pas de dommages mécaniques à la voiture, comme par exemple : 1) Assistance dans le cas où le locataire est enfermé hors de la voiture, 2) Assistance dans le cas où le véhicule est immobilisé en raison d'un manque de carburant ou de batterie, 3) Assistance en cas de besoin de remplacer/changer un pneu.
Ce service est disponible moyennant un supplément de 3 € par jour de location. Si le conducteur doit faire appel à l'assistance routière pour l'une des situations susmentionnées et si il n'a pas opté pour la couverture "Extension de l'assistance routière", il doit payer un supplément de 60 € + TVA.
ASSURANCE ACCIDENT PERSONNELLE (PAC): Moyennant une prime de 8 € par jour, il est possible de souscrire une assurance accident personnelle couvrant les frais médicaux jusqu’à 1 500 € et le décès ou l’incapacité définitive totale/partielle jusqu’à 50 000 €.FRAIS DE DOSSIER D’ACCIDENT (IAF): En cas d'accident indépendamment de la responsabilité du locataire, le locataire a l'obligation de payer à Autohellas Hertz des frais non remboursables de 30 € + TVA, pour couvrir les frais d'administration.
FRAIS DE DOSSIER D’AMENDE (FAF): En cas d'une violation du code de la route grec, le locataire a l'obligation de payer à Autohellas Hertz des frais non remboursables de 15 € + TVA, pour couvrir les frais d'administration.
CONDUCTEUR(S) ADDITIONNEL(S): Un supplément de 5,00 € par jour devra être acquitté pour chaque conducteur additionnel.
SUPPLÉMENT D’AÉROPORT (ASC): Le supplément applicable pour tous les aéroports grecs est de 6 %, exception faite de l’aéroport d’Athènes « Elefthérios Venizélos » où le supplément est de 13 %. Les suppléments ci-dessus sont calculés sur le total des frais, à l’exclusion des taxes et des frais de carburant.
FRAIS DE NETTOYAGE SUPPLÉMENTAIRE: ils s'appliquent si, au retour du véhicule, celui-ci doit être nettoyé au-delà du nettoyage habituel afin d'être prêt pour la prochaine location. Les frais de nettoyage biologique s'élèvent à 100 € (plus TVA). Pour les cas où nous devons nettoyer un siège, un siège d'enfant et non l'ensemble du salon, le tarif est de 50 € (plus TVA).
POLITIQUE DE PAIEMENT ANTICIPÉ DU CARBURANT / RECHARGE: Pour les locations de 3 jours et plus et au début de la location, le locataire est prié de payer d’avance le prix du carburant contenu dans le réservoir du véhicule loué. Au retour du véhicule loué, et seulement à ce moment-là, le locataire peut demander le remboursement du prix du carburant restant dans le réservoir; si cette quantité est inférieure à la quantité de carburant payée d’avance, il sera appliqué un Supplément pour plein d’essence.Pour les groupes de voitures électriques, le niveau de la batterie du véhicule lors du retour par le locataire doit au moins 15%, qui, si moins le supplément pour « Service Recharge » sera appliqué. Le locataire est entièrement responsable en cas de perte ou d’endommagement du câble de charge du véhicule. Cette responsabilité ne peut être annulée par aucun forfait de couverture, sauf si les locataires ont accepté Super Cover (SUP). Le coût variera selon le modèle et le fabricant.
SUPPLÉMENT POUR PLEIN D’ESSENCE: 16 €
SUPPLÉMENT POUR PLEIN D’ESSENCE: 16 €
SUPPLÉMENT POUR PLEIN DE LA BATTERIE: 10 €
SIÈGES POUR ENFANTS: Disponible sur réservation contre un supplément journalier de 7 €.
GPS: Disponible sur réservation contre un supplément journalier de 8 €.
CHAÎNES À NEIGE: Disponibles contre un supplément journalier de 8 € et uniquement sur demande écrite du locataire au moins 7 jours avant le début de la période de location.
DISPONIBILITÉ DES VÉHICULES: La Société se réserve le droit de fournir un modèle de véhicule différent du modèle réservé initialement, de type équivalent ou plus grand.
REPRISE - LIVRAISON: La prise en charge/restitution de la voiture en dehors des gares Autohellas Hertz est possible avec un supplément à partir de 14 € pour livraison dans la ville. Au delà des limites de la ville, il sera facturé un supplément additionnel de 0,60 €/km pour les catégories A, B, J, de 1,20 €/km pour la catégorie 9, de €1,80/km pour les catégories 3,9L,YP et de 0,90 €/km pour les autres catégories. Le supplément pour réception ou livraison de véhicule en dehors des heures d’ouverture est de 50 €.
LOCATION ONE WAY: S’applique entre les points de vente Autohellas Hertz après autorisation écrite et supplément spécial convenus avec Autohellas Hertz.
PASSAGE DE FRONTIÈRES: Autorisé seulement avec accord écrit préalable avec Autohellas Hertz.
TRANSPORT PAR FERRY: Uniquement autorisé avec l'accord préalable d'Autohellas Hertz et à condition que le client ait accepté la Couverture du Transport en Ferry. Sinon, le locataire est responsable de tous les dommages causés au véhicule de location pendant le transport, indépendamment des couvertures et des limitations de responsabilité acceptées et payées au début de la location.
SIÈGES POUR ENFANTS: Disponible sur réservation contre un supplément journalier de 7 €.
GPS: Disponible sur réservation contre un supplément journalier de 8 €.
CHAÎNES À NEIGE: Disponibles contre un supplément journalier de 8 € et uniquement sur demande écrite du locataire au moins 7 jours avant le début de la période de location.
DISPONIBILITÉ DES VÉHICULES: La Société se réserve le droit de fournir un modèle de véhicule différent du modèle réservé initialement, de type équivalent ou plus grand.
REPRISE - LIVRAISON: La prise en charge/restitution de la voiture en dehors des gares Autohellas Hertz est possible avec un supplément à partir de 14 € pour livraison dans la ville. Au delà des limites de la ville, il sera facturé un supplément additionnel de 0,60 €/km pour les catégories A, B, J, de 1,20 €/km pour la catégorie 9, de €1,80/km pour les catégories 3,9L,YP et de 0,90 €/km pour les autres catégories. Le supplément pour réception ou livraison de véhicule en dehors des heures d’ouverture est de 50 €.
LOCATION ONE WAY: S’applique entre les points de vente Autohellas Hertz après autorisation écrite et supplément spécial convenus avec Autohellas Hertz.
PASSAGE DE FRONTIÈRES: Autorisé seulement avec accord écrit préalable avec Autohellas Hertz.
TRANSPORT PAR FERRY: Uniquement autorisé avec l'accord préalable d'Autohellas Hertz et à condition que le client ait accepté la Couverture du Transport en Ferry. Sinon, le locataire est responsable de tous les dommages causés au véhicule de location pendant le transport, indépendamment des couvertures et des limitations de responsabilité acceptées et payées au début de la location.
La Couverture du Transport en Ferry peut être achetée moyennant un coût supplémentaire de 20 € + T.V.A. par jour et une charge maximale de 60 € + T.V.A. par location.
ASSISTANCE ROUTIÈRE: S'il vous plaît contacter Interamerican (24h Service, tél: (+30) 210 626 4646 /(+30) 210 94 61 044).En cas d'immobilisation d'une voiture électrique en raison d'un niveau de batterie faible, des frais de 25 € seront facturés au loueur pour le transport du véhicule jusqu'au point de charge Autohellas Hertz le plus proche.
TAXES: Tous les tarifs et suppléments contenus dans cette brochure sont soumis à la TVA. À certain stations il y a un supplement de 0.5% pour taxe municipale.
ASSISTANCE ROUTIÈRE: S'il vous plaît contacter Interamerican (24h Service, tél: (+30) 210 626 4646 /(+30) 210 94 61 044).En cas d'immobilisation d'une voiture électrique en raison d'un niveau de batterie faible, des frais de 25 € seront facturés au loueur pour le transport du véhicule jusqu'au point de charge Autohellas Hertz le plus proche.
TAXES: Tous les tarifs et suppléments contenus dans cette brochure sont soumis à la TVA. À certain stations il y a un supplement de 0.5% pour taxe municipale.
