Persönliche Daten

ÜBER UNS

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Unternehmen der Autohellas-Gruppe und informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als Kunde, potenzieller Kunde, Besucher oder Nutzer der Website und/oder der Anwendungen der Gruppenunternehmen. Sie informiert Sie außerdem über Ihre Datenschutzrechte und wie diese gesetzlich geschützt sind.

Bei der Fahrzeugvermietung erfolgt die detaillierte Information und die Einholung Ihrer Einwilligung – sofern gesetzlich erforderlich – sowohl vom Mieter als auch von etwaigen Zusatzfahrern hinsichtlich der Übermittlung personenbezogener Daten an den Franchisegeber (Hertz International, Ltd.) und andere Empfänger über ein spezielles Einwilligungsformular, das bei Abschluss des Mietvertrags ausgefüllt wird. Mieter sollten sicherstellen, dass Zusatzfahrer diese Datenschutzerklärung kennen und das oben genannte Einwilligungsformular vor der Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten ausfüllen.

Wir bei Autohellas respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer Daten. Wir sind für die Erhebung, Verwaltung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) bestellt, der für die Beantwortung von Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zuständig ist. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter den folgenden Kontaktdaten:

• Datenschutzabteilung
• Autohellas S.A.
• Viltanioti-Straße 31, Kifissia
• 14564
• Attika, Griechenland

Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes über Datenschutzfragen zu beschweren. In Griechenland ist dies die griechische Datenschutzbehörde (Griechische Datenschutzbehörde). Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: www.dpa.gr. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns zunächst kontaktieren, bevor Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden, damit wir Ihre Anliegen klären können. Nutzen Sie dazu bitte die oben genannten Kontaktdaten.

Inhalt

1. Datenerhebung
2. Zweck
3. Datenübermittlung
4. Speicherung und Sicherheit
5. Ihre Rechte
6. Fragen & Änderungen

1. DATENERHEBUNG

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen, auf unseren Websites, über von uns genutzte Anwendungen zur Verbesserung unseres Service sowie bei Anfragen, Reservierungen, Anmietungen oder Käufen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen übermitteln. Wir können Ihre personenbezogenen Daten direkt oder über unsere Dienstleister, Geschäftspartner, verbundenen Unternehmen, Franchisegeber und Buchungsplattformen erheben. Im Detail:

1. DATENKATEGORIEN: WAS WIR ERFASSEN:

Wir behalten uns das Recht vor, verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie zu erfassen, zu verarbeiten, zu speichern und zu übermitteln. Diese Daten haben wir wie folgt gruppiert:

Persönliche Informationen:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum und -ort
• Geschlecht
• Wohnanschrift
• E-Mail-Adresse
• Mobiltelefonnummer
• Reisepassnummer
• Führerschein oder andere Lizenz
• Personalausweis
• Bonitätsauskunft

Technische Informationen:

• IP-Adresse
• Geräte-ID
• Betriebssystem
• Browsertyp
• Mobilgeräte-ID
• Geografische Standortdaten
• Bundesland oder Land, von dem aus Sie auf unsere Websites zugreifen
• Spezifische Websites unseres Unternehmens, die Sie besucht haben
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Anzahl und Art der Links, die Sie auf unseren Websites angeklickt haben
• Funktionen, die Sie auf unseren Websites genutzt haben
• Reservierungen, Aktualisierungen, Käufe oder sonstige Transaktionen über unsere Websites
• Daten, die Sie von unseren Websites angesehen oder heruntergeladen haben
• Anzahl der Anzeigen, die Sie gesehen haben

Mietinformationen:

• Reservierungsort
• Abholort
• Rückgabeort
• Mietdauer
• Anzahl Vielflieger
• Zahlungskartendaten
• Daten zu Zusatzfahrern
• Versicherungsoptionen
• Zusatzleistungen
• Angefallene Kosten

Sensible Daten:

Wir erheben unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten, die als sensible Daten gelten, wie beispielsweise (unter anderem, aber nicht ausschließlich) Daten zu Ihrem Gesundheitszustand (z. B. Behinderung oder im Falle eines Unfalls, wenn wir mit Versicherungen und Schadensregulierungsunternehmen bezüglich Ihrer Verletzungen zusammenarbeiten müssen).

Bitte beachten Sie: Wenn Sie uns im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen oder dem Kauf von Produkten sensible personenbezogene Daten übermitteln, verwenden wir diese Daten – sofern nach geltendem Recht erforderlich – ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Geschäftszwecke.

1. ERHEBUNGSMETHODEN UND -QUELLEN:

Online-Erhebung personenbezogener Daten:

• von unseren Websites
• von Info-Kiosken an Ihren Selbstbedienungsstellen
• von Ihrem Internetbrowser
• von unseren offiziellen Seiten auf Social-Media-Plattformen Dritter

Cookies und Online-Datenerhebung

Wir verwenden Cookies auf unseren Websites, um Informationen auf Ihrem Computer oder Mobilgerät zu speichern und so Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihnen eine effiziente Navigation zwischen den Seiten ermöglichen, uns helfen, die Funktionsfähigkeit unserer Website zu überprüfen und Ihr Surferlebnis allgemein zu optimieren. Cookies können auch dazu beitragen, dass Ihnen online relevantere Werbung angezeigt wird.

Im Allgemeinen können unsere Cookies folgende Funktionen erfüllen:

Cookies und Online-Datenerfassung

Wenn Sie die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen aktivieren oder deaktivieren möchten, wählen Sie bitte Ihren Browser aus, um Anweisungen zu den erforderlichen Schritten zu erhalten:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Safari für iPad und iPhone

Hinweis

Unsere Websites sind nicht für Personen unter 13 Jahren bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von solchen Personen.

Offline-Erfassung personenbezogener Daten:

• durch Anrufe an oder von unserem Reservierungs-Callcenter, Kundenservice, Pannenhilfe, Kundenkommunikations- oder Kundendienstzentren
• durch die Interaktion mit unseren verschiedenen Franchisenehmern und Partnern, einschließlich Automobilhändlern und anderen Unternehmen
• aus Miet- oder Leasingverträgen
• im Zusammenhang mit einer Reservierung (auch bei Stornierung oder Unterbrechung) für die Anmietung eines Fahrzeugs oder Geräts oder den Kauf eines Autos
• aus Transaktionen, die Sie mit uns, unseren Franchisenehmern und unseren Vertretern durchführen, einschließlich Ihrer Entscheidungen, Ihrer Gebühren und etwaiger Vorfälle oder Unfälle
• von anderen Unternehmen, die mit uns in Geschäftsbeziehung stehen, wie z. B. unseren verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern, darunter Fluggesellschaften, Hotels und Versicherungen
• von Kreditauskunfteien

Abhängig von den Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie erheben und verwenden, können die von uns erhobenen personenbezogenen Daten entweder aufgrund einer rechtlichen oder vertraglichen Verpflichtung erforderlich sein, unabhängig davon, ob Sie sie freiwillig angeben, oder für den Abschluss eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen notwendig sein. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen die gewünschten Dienstleistungen (Vermietung, Leasing, Reparatur, Verkauf usw.) möglicherweise nicht anbieten.

2. VERARBEITUNGSZWECKE

Nachfolgend erläutern wir die verschiedenen Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir haben auch die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für jeden Zweck dargelegt:

1. AKTIVITÄTEN UND DIENSTLEISTUNGEN: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Produkte bereitzustellen und andere damit verbundene Aktivitäten durchzuführen, einschließlich der Rechnungsstellung und des Inkassos nach einer Anmietung oder einem Langzeitleasing oder um Sie bezüglich folgender Punkte zu kontaktieren:
2. von Ihnen eingereichte Reservierungen oder Anmietungen bei uns
3. Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Sicherheit, Wartung und dem Versicherungsschutz des von Ihnen bei uns gemieteten Fahrzeugs
4. Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Sicherheit und Wartung des von Ihnen bei uns gekauften Fahrzeugs

Rechtliche Gründe: zur Erfüllung unseres Vertrags oder Kaufvorgangs mit Ihnen oder zur Durchführung von Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin, bevor Sie ein Vertragsverhältnis mit uns eingehen

1. MARKETING: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Marketinginformationen, Kundenzufriedenheitsumfragen oder Bewertungen unserer Dienstleistungen und Angebote über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail und SMS, gemäß geltendem Recht zukommen zu lassen.

Rechtliche Gründe: Soweit gesetzlich zulässig, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen (einschließlich E-Mails) zu Marketingzwecken zuzusenden. Dies dient unseren berechtigten Interessen, insbesondere der Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie uns unter den in Abschnitt 6 genannten Kontaktdaten kontaktieren oder den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink nutzen. Bitte beachten Sie, dass Sie nach Ihrer Abmeldung weiterhin Mitteilungen zu Ihrem Konto, den von Ihnen angeforderten Produkten und Dienstleistungen sowie Antworten auf Ihre Anfragen erhalten. Die Abmeldung kann gemäß geltendem Recht einige Zeit in Anspruch nehmen.

1. MARKETING DRITTER: Wir können Ihre personenbezogenen Daten, sofern zulässig, auch an Dritte weitergeben, die Ihnen möglicherweise interessante Sonderangebote oder Werbeaktionen unterbreiten („Drittanbieter“).

Rechtliche Gründe: Sie können uns jederzeit anweisen, Ihre unter diese Richtlinie fallenden personenbezogenen Daten nicht an solche Drittanbieter weiterzugeben, sofern Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

1. GESCHÄFTSAKTIVITÄTEN: Wir können Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen auch verarbeiten, wenn dies erforderlich ist:
2. zur Einhaltung geltenden Rechts oder als Reaktion auf eine Vorladung, einen Gerichtsbeschluss, eine Anfrage von Strafverfolgungsbehörden oder ein anderes rechtliches Verfahren;
3. zum Schutz unserer Interessen, Rechte, Sicherheit oder unseres Eigentums oder der Interessen, Rechte, Sicherheit oder des Eigentums anderer;
4. zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen auf unseren Websites oder der Bedingungen eines Miet-, Kauf- oder Nutzungsvertrags;
5. im Rahmen einer Unternehmenstransaktion, bei der unser gesamtes Vermögen oder Teile davon durch Rechtsakt oder Vertrag gekauft, verkauft oder anderweitig übertragen werden;
6. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

1. WEBSITES: Wenn Sie unsere Websites nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen wie folgt:

1. Soziale Medien: Wenn Sie bestimmte öffentliche Funktionen unserer Websites, Anwendungen oder Social-Media-Websites/Anwendungen nutzen, beachten Sie bitte, dass Informationen, die Sie oder andere freiwillig über diese Funktionen preisgeben, öffentlich und/oder für von Ihnen benannte Nutzer zugänglich werden. Wenn Sie bestimmten Personen Zugangsdaten erteilen, beachten Sie bitte, dass alle Daten, die Sie uns übermitteln, für diese Personen sichtbar sein können. Wir sind nicht verantwortlich für Daten, die Sie oder andere öffentlich zugänglich machen, und diese Daten unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung.
2. Links zu Drittanbietern: Wir stellen möglicherweise Links zu Websites von Drittanbietern bereit. Da wir keine Kontrolle über Websites von Drittanbietern haben und nicht für Daten verantwortlich sind, die Sie auf solchen Websites angeben, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie diesen Drittanbietern Ihre personenbezogenen Daten übermitteln

3. WEITERGABE

1. DRITTUNTERNEHMEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

1. Erbringung von Dienstleistungen für Sie: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten untereinander, an unsere Beauftragten, an unsere Lizenzpartner und an andere Unternehmen weiter, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere können Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Mieter- und Fahrerinformationen) an Hertz International, Ltd. (nachfolgend „Franchisegeber“) übermittelt werden. Hertz International, Ltd. hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika und ist Franchisegeber des Hertz-Netzwerks, in dem wir tätig sind. Diese Übermittlung erfolgt unter anderem zu folgenden Zwecken:

Um Ihre Mietwagenbuchungen vorzunehmen

• Um Ihre Transaktionen zu bearbeiten und/oder zu bestätigen
• Um Ihnen Kundensupport zu bieten
• Um fällige Beträge im Zusammenhang mit Ihren Anmietungen in Rechnung zu stellen und einzuziehen
• Um Kundenzufriedenheitsumfragen und Marktforschung durchzuführen, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können

2. Weitergabe an von Ihnen genutzte Unternehmen: Wir geben Ihre Daten auch an Unternehmen weiter, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anmietung oder Ihrem Kauf nutzen, darunter:

• Ihren Kreditkartenanbieter und andere Unternehmen, die Ihre Zahlungen verarbeiten
• jeden von Ihnen genutzten Vermittler, wie z. B. ein Reisebüro oder einen Makler, im Zusammenhang mit Ihrer Anmietung
• den Betreiber eines Bonusprogramms, über das Sie für Ihre Anmietung bei uns belohnt werden, wie z. B. Vielfliegerprogramme
• einen autorisierten Partner, der Wartungs- und Reparaturdienste für Fahrzeuge anbietet

3. Schutz und rechtliche Zwecke: Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen verwenden und weitergeben, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten, einschließlich:

• Einhaltung geltenden Rechts, auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes
• Bearbeitung und Beantwortung von Schadensersatzansprüchen, einschließlich Personenschäden oder Sachschäden
• Einhaltung rechtlicher und versicherungstechnischer Verfahren
• Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Stellen, auch solcher außerhalb Ihres Wohnsitzlandes
• Anwendung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Rückforderung unserer Fahrzeuge oder ausstehender Forderungen, beispielsweise durch Inkassobüros
• Schutz unseres Geschäftsbetriebs oder des Geschäftsbetriebs unserer Tochtergesellschaften
• Schutz unserer Rechte, unserer Privatsphäre, unserer Sicherheit oder unseres Eigentums und/oder der Rechte, der Privatsphäre, der Sicherheit oder des Eigentums unserer verbundenen Unternehmen

Ermöglichung der Geltendmachung von Rechtsmitteln oder der Begrenzung des uns entstehenden Schadens

4. Weitergabe an unsere Dienstleister und Beauftragten: Wir können andere Unternehmen als Dienstleister oder Beauftragte einsetzen, die in unserem Namen handeln und uns bei der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit unterstützen, indem sie unter unserer Anleitung Dienstleistungen für uns erbringen. Diese Dienstleistungen können das Hosting bestimmter Websites oder Datenbanken, den Betrieb von Apps für uns auf Social-Media-Seiten, die Durchführung von Wettbewerben, Gewinnspielen und anderen Werbeaktionen, den Versand von Marketingmitteilungen, die Datenanalyse sowie die Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen oder anderen Studien umfassen. Wir verpflichten unsere Dienstleister und Beauftragten, angemessene Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einzuhalten und die ihnen von uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur für die von uns festgelegten Zwecke und in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu verwenden.
5. Weitergabe bei Unternehmenstransaktionen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit geplanten oder tatsächlichen Umstrukturierungen, Fusionen, Verkäufen, Ausgliederungen, Joint Ventures, Abtretungen, Übertragungen oder sonstigen Veräußerungen unseres gesamten Geschäfts oder von Teilen davon, unserer Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich Insolvenzverfahren oder ähnlicher Verfahren) an Dritte weitergeben.

1. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG

Einige der in dieser Richtlinie genannten Verwendungen und Offenlegungen können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder umfassen, die möglicherweise ein anderes Datenschutzniveau aufweisen als Ihr Wohnsitzland oder das Land, in dem wir mit Ihnen interagieren. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie Mietdienstleistungen in einem Land außerhalb der Europäischen Union („EU“) anfordern. Ihre personenbezogenen Daten werden insbesondere an den Franchisegeber (Hertz International, Ltd.) mit Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt. Je nach Art der Verarbeitung agiert der Franchisegeber entweder als unabhängiger Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter, wie folgt: Der Franchisegeber als unabhängiger Verantwortlicher: Der Franchisegeber agiert als unabhängiger Verantwortlicher bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden (Mietern und Fahrern) zu folgenden Zwecken: (a) Verwaltung von Fahrzeugreservierungen und -vermietungen über das zentrale Reservierungssystem (Fahrzeugvermietungssystem), (b) Erbringung damit verbundener Dienstleistungen, einschließlich Kundenservice, Fahrzeugwartung und Schadensbegutachtung, (c) Versand von Werbeaktionen und zielgerichteten Angeboten, sofern zulässig, (d) Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Forschungs-, Analyse- und Entwicklungsaktivitäten, (e) Betrieb und Verwaltung der Systeme und Anwendungen des Netzwerks, einschließlich Zugriffsverwaltung, Überwachung der Kundenzufriedenheit und Berechnung von Gebühren und Provisionen, und (f) Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen, einschließlich Steuer- und Prüfungspflichten. Rechtsgrundlage: die Erfüllung eines Vertrags [Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO], unser berechtigtes Interesse am ordnungsgemäßen Funktionieren des Franchisenetzwerks [Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO] sowie Ihre Einwilligung [Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO], sofern erforderlich.

Der Franchisegeber als Auftragsverarbeiter: Der Franchisegeber fungiert in folgenden Fällen als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag: (a) Bereitstellung von IT-Supportleistungen (IT-Helpdesk) im Zusammenhang mit dem Fahrzeugvermietungssystem, (b) Speicherung personenbezogener Daten, die zur Abwicklung von Reservierungen, Vermietungen und damit verbundenen Dienstleistungen in den Systemen und Anwendungen des Franchisegebers verwendet werden, (c) Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Kundenbeschwerden vor und nach der Anmietung sowie Erbringung von Buchhaltungs- und Finanzdienstleistungen. In den vorgenannten Fällen verarbeitet der Franchisegeber Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unseren Weisungen und den Verpflichtungen aus dem mit uns geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Um ein angemessenes Schutzniveau bei der Übermittlung personenbezogener Daten an den Franchisegeber in den Vereinigten Staaten von Amerika zu gewährleisten, haben wir Standardvertragsklauseln (Standardvertragsklauseln – SCCs) abgeschlossen, die von der Europäischen Kommission mit ihrem Durchführungsbeschluss vom 4. Juni 2021 genehmigt wurden. Dies umfasst insbesondere: (a) Modul 1 (Verantwortlicher zu Verantwortlichem) für Datenübermittlungen, bei denen der Franchisegeber als unabhängiger Verantwortlicher agiert, und (b) Modul 2 (Verantwortlicher zu Auftragsverarbeiter) für Datenübermittlungen, bei denen der Franchisegeber als Auftragsverarbeiter agiert. Sofern der Franchisegeber als unabhängiger Verantwortlicher agiert, legt er die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eigenständig fest und unterliegt denselben Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) sowohl durch Kontaktaufnahme mit uns gemäß Abschnitt 5 dieser Richtlinie als auch direkt gegenüber dem Franchisegeber ausüben. Weitere Informationen zu den für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten geltenden Sicherheitsvorkehrungen können Sie anfordern, indem Sie uns unter den in Abschnitt 6 dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Soweit die Übermittlung Ihrer Daten für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Mietdienstleistungen erforderlich ist, ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung die vertragliche Notwendigkeit der Übermittlung [Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO]. Erfolgt die Übermittlung an den Franchisegeber (Hertz International, Ltd.) zum Zwecke des Betriebs und der Verwaltung des Franchisenetzwerks, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse [Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO] in Verbindung mit den nachstehend aufgeführten geeigneten Garantien. Ihre personenbezogenen Daten werden von dem Unternehmen, das die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erbringt, gemäß geltendem Recht verarbeitet.

4. SPEICHERUNG & SICHERHEIT

DATENSPEICHERUNG

Wir speichern personenbezogene Daten unserer Kunden so lange, wie es zur Erfüllung der Verarbeitungszwecke oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist. Wir erheben personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke (siehe oben) und müssen diese gegebenenfalls aus rechtlichen Gründen (einschließlich steuerlicher, zivilrechtlicher oder anderer rechtlicher Anforderungen) länger speichern, als es für die Erbringung unserer Dienstleistungen an Sie erforderlich ist. Wir haben eine Datenspeicherungsrichtlinie implementiert, die alle in unseren Systemen gespeicherten personenbezogenen Daten umfasst. Wenn Sie Fragen zur Speicherdauer Ihrer von uns erhobenen personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter gdpr@hertz.gr.

SICHERHEITSMASSNAHMEN

Informationen werden an verschiedenen Standorten, einschließlich Cloud-Diensten, gespeichert und bereitgestellt. Die Server, auf denen die Daten gespeichert werden, befinden sich hauptsächlich in Griechenland, Europa und den USA. Die Speicherung kann jedoch auch an anderen Standorten erfolgen. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um (a) personenbezogene Daten vor Verlust, Diebstahl, unbefugter Nutzung, Offenlegung oder Änderung zu schützen und (b) die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Um uns beim Schutz Ihrer Daten zu unterstützen, sollten Sie die Vertraulichkeit Ihrer Anmelde-IDs und Passwörter sowie anderer Kennungen oder Zugangsdaten wahren, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an oder Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites erstellt oder erhalten haben. Wie Sie wissen, ist keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung absolut sicher. Obwohl sich die physikalischen Eigenschaften unterscheiden, bergen Post, Telefonanrufe, E-Mails, SMS, Faxe und Übertragungen über das Internet oder drahtlose Netzwerke alle das Risiko von Verlust, Missbrauch, Abfangen und unberechtigter Nutzung der übertragenen Daten. Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass ein Konto bei uns nicht mehr sicher ist, müssen Sie uns unverzüglich kontaktieren.

5. IHRE RECHTE

Sie haben alle Rechte gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts. Insbesondere haben Sie das Recht, Ihre unter diese Richtlinie fallenden personenbezogenen Daten einzusehen, zu überprüfen und zu aktualisieren. Sie können dies beantragen, indem Sie uns unter den in Abschnitt 6 unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Ihrem Antrag nachzukommen, behalten uns jedoch das Recht vor, bestimmte Einschränkungen und Anforderungen an solche Zugriffsanfragen zu stellen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Wenn Sie Mitglied eines unserer Mitgliedschafts- oder Bonusprogramme sind, können Sie die Informationen in Ihrem Mitgliedsprofil aktualisieren, indem Sie sich in Ihr Mitgliedskonto einloggen.

Sie haben unter anderem auch das Recht:

1. die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die von uns über Sie gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind.
2. der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich Profiling, zu widersprechen, soweit diese mit Direktmarketing in Zusammenhang steht.
3. der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung darin besteht, dass diese Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, unbeschadet etwaiger zwingender berechtigter Gründe, die wir für die Verarbeitung haben.
4. Sie können unter bestimmten Umständen automatisierten Entscheidungsprozessen (einschließlich Profiling) widersprechen.
5. Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, beispielsweise wenn die Verarbeitung für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich ist und kein zwingender Grund für die weitere Verarbeitung oder Speicherung besteht.
6. Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, beispielsweise dass wir Ihre personenbezogenen Daten nach einer Anmietung oder einer anderen Transaktion mit uns nicht mehr verarbeiten (außer der Speicherung) und dass die Daten nur noch zur Erfüllung bestimmter rechtlicher (z. B. steuerlicher) Anforderungen gespeichert werden.
7. Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten Format zu erhalten oder deren Übertragung, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder für die Erfüllung des Vertrags oder der Transaktion mit Ihnen erforderlich ist.

Darüber hinaus können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Sie können uns gemäß Abschnitt 6 kontaktieren, um die Ausübung dieser Rechte zu beantragen.

6. FRAGEN & ÄNDERUNGEN

KONTAKT: Wir sind in vielen Ländern tätig und bemühen uns, die geltenden Datenschutzgesetze für die von uns erhobenen und verwendeten personenbezogenen Daten einzuhalten. Wenn Sie eine Anfrage bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns direkt über die unten beschriebenen Wege kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage umgehend zu bearbeiten. Sie haben außerdem das Recht, eine entsprechende Anfrage bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land zu stellen.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter gdpr@hertz.gr  oder schriftlich an die unten stehende Adresse, wenn Sie Fragen haben, Ihre Zugriffsrechte ausüben möchten oder weitere Unterstützung benötigen (siehe oben).

• Datenschutz-Grundverordnung
• Autohellas S.A.
• Viltanioti-Straße 31, Kifissia
• 14564
• Attika, Griechenland

ÄNDERUNGEN: Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und aus beliebigem Grund zu ändern, indem wir die Änderungen auf dieser Website, in Anwendungen oder auf anderen Websites veröffentlichen. Solche Änderungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft, gelten jedoch nicht rückwirkend.