Συχνές Ερωτήσεις Αναφορικά με τη Χρήση του Αυτοκινήτου

Αναφορικά με τη Χρήση του Αυτοκινήτου

Κατηγορίες FAQ

Εαν χρειαστείς βοήθεια επικοινώνησε μαζί μας στο info@hertz.gr ή κάλεσε μας στο 801-11-100100.

Αναφορικά με τη Χρήση του Αυτοκινήτου

Μπορώ να ρυμουλκήσω με ένα αυτοκίνητο της Autohellas Hertz;

Όχι. Η ρυμούλκηση αποτελεί παράβαση των όρων της σύμβασης μίσθωσης και δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση.

Μπορώ να επιστρέψω το αυτοκίνητο σε άλλο σημείο εξυπηρέτησης Autohellas Hertz από το αρχικά συμφωνημένο;

Αλλαγή του σημείου επιστροφής του αυτοκινήτου μπορεί να σημαίνει και υψηλότερη χρέωση. Παρακαλούμε να επικοινωνήσεις με κάποιο υποκατάστημα ή το τμήμα κρατήσεων της Autohellas Hertz για πληροφορίες.

Ποια είναι η πολιτική σχετικά με την οδήγηση εκτός δρόμου;

Τα αυτοκίνητα της Autohellas Hertz, συμπεριλαμβανομένων και των τετρακίνητων, θα πρέπει να οδηγούνται μόνο σε ασφαλτοστρωμένους δρόμους.

Μπορώ να αφαιρέσω τα καθίσματα από το αυτοκίνητο;

Όχι, κάτι τέτοιο απαγορεύεται.

Τι θα γίνει αν επιστρέψω το αυτοκίνητο αργότερα;

Yπάρχει μία περίοδος χάριτος 29 λεπτών. Μετά τη πάροδο των 29 λεπτών θα υπάρξει χρέωση μίας έξτρα ημέρας.

Τι θα γίνει αν επιστρέψω το αυτοκίνητο νωρίτερα;

Σε περίπτωση επιστροφής του αυτοκινήτου νωρίτερα από την ημερομηνία που εμφανίζεται στην κράτηση δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.

Τι πρέπει να κάνω αν υπάρξει κάποιο τεχνικό πρόβλημα με το αυτοκίνητο;

Στην ατυχή περίπτωση μηχανικής βλάβης, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την Interamerican οδική βοήθεια στο τηλέφωνο 210 626 4646 / 210 94 61 044 (24ωρη εξυπηρέτηση). Στην συνέχεια επικοινώνησε με το υποκατάστημα της Autohellas Hertz από το οποίο έγινε η ενοικίαση.

Τι πρέπει να κάνω αν έχω κάποιο ατύχημα;

Θα πρέπει αμέσως να καλέσεις την αστυνομία και στη συνέχεια να επικοινωνήσεις με το υποκατάστημα της Autohellas Hertz.

Αν αποδεχτώ την ασφάλεια CDW ή την SCDW, καλύπτομαι για κάθε ζημιά που μπορεί να προκύψει;

Όχι, υπάρχουν εξαιρέσεις στις ζημιές που δεν καλύπτονται από καμία ασφαλιστική. Τέτοιες είναι οι ζημιές στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου, στους τροχούς και στα λάστιχα. Επίσης δεν καλύπτεσαι για ζημιές που προκύπτουν σαν αποτέλεσμα οδήγησης σε ανώμαλο έδαφος, ρυμούλκηση άλλου οχήματος, μεταφορά εκρηκτικών, οδήγηση σε αγώνες κτλ.